深圳新聞網(wǎng)訊 自太平人壽推出“先賠后審”理賠服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)系統(tǒng)全面升級以來,深圳分公司利用該系統(tǒng)成功受理完成10起理賠案件,快捷高效的理賠服務(wù)贏得了客戶積極贊譽(yù)。
相對于傳統(tǒng)理賠模式,太平人壽的“先賠后審”是對于符合條件的簡易理賠案件,可先行理賠,并即時將理賠款打入客戶銀行賬戶,無需等待。該項(xiàng)目切實(shí)解決了理賠過程與信息不透明、理賠支付時效長、受網(wǎng)點(diǎn)與時間限制,辦理不便利等問題,給客戶帶來了全新的服務(wù)感受。
太平人壽深圳分公司表示以后還將通過iPad移動終端設(shè)備,為符合條件的簡易理賠案件客戶提供上門服務(wù),隨時隨地辦理理賠,讓更多的客戶體驗(yàn)到太平方便快捷的理賠。 (通訊員 潘晶 蒲曦)