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太平人壽深圳分公司賠付重疾客戶20余萬元

太平人壽深圳分公司賠付重疾客戶20余萬元

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近期,太平人壽深圳分公司完成一起重疾賠付案件,共計(jì)賠付保險(xiǎn)金20余萬元。這筆賠款的高效兌現(xiàn),使客戶及其家庭可以積極配合治療,而太平人壽也用該筆賠付詮釋了“創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)”的服務(wù)承諾。

深圳新聞網(wǎng)訊 近期,太平人壽深圳分公司完成一起重疾賠付案件,共計(jì)賠付保險(xiǎn)金20余萬元。這筆賠款的高效兌現(xiàn),使客戶及其家庭可以積極配合治療,而太平人壽也用該筆賠付詮釋了“創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)”的服務(wù)承諾。

據(jù)悉,客戶李先生于2011年9月投?!疤礁5撾p至”險(xiǎn)種組合,保額20萬。2014年4月李先生不幸被診斷出“左矢狀竇旁腦膜瘤”,突如其來的疾病,給李先生心理上造成沉重打擊。當(dāng)代理人得知情況后,第一時(shí)間報(bào)案深圳分公司,分公司迅速安排理賠人員為客戶提供了住院探視服務(wù)。當(dāng)手捧鮮花的理賠人員突然出現(xiàn)在客戶病床邊時(shí),李先生感到驚喜萬分;為了能讓客戶早日拿到理賠款項(xiàng),理賠人員在了解客戶病情的同時(shí),在交談期間將早已準(zhǔn)備好的理賠所需資料提示卡遞到了客戶手中??蛻舫鲈汉笙虮kU(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng),前期的理賠服務(wù)為加快該案件的后續(xù)審核奠定了良好基礎(chǔ),經(jīng)核實(shí),李先生此次理賠申請(qǐng)符合保險(xiǎn)條款賠付范圍,深圳分公司于三個(gè)工作日便做出20余萬元賠付決定。太平人壽信守承諾、主動(dòng)貼心的服務(wù)再次獲得客戶贊譽(yù)。(通訊員 潘晶 楊慶元)

[責(zé)任編輯:吳凡]