從央行公布的數(shù)據(jù)看,近三年信用卡透支余額、授信總額復合增長率分別為 43%、27%,遠高于其它金融信貸產(chǎn)品;截至2015年上半年,信用卡發(fā)卡突破4.33億張、授信6.4萬億元、透支余額2.79萬億元,又一次刷新新紀錄。
這意味著,盡管新興金融工具和產(chǎn)品在快速增長,但并不影響信用卡的發(fā)展,兩者相互促進并且是有益補充。
在中國信用卡領(lǐng)域,光大信用卡正在用技術(shù)構(gòu)筑一道防火墻。于互聯(lián)網(wǎng)+之下,在方便快捷與安全之間,光大信用卡“重構(gòu)”技術(shù)體系。
先進技術(shù)和安全技術(shù)是光大信用卡的立足之本,從未遠離。在安全技術(shù)支撐下,光大信用卡2015年交易額突破萬億大關(guān)。此番“重構(gòu)”不是重來,而是在互聯(lián)網(wǎng)+之下,加大技術(shù)升級和系統(tǒng)進一步完善。用安全技術(shù)做后盾。
新技術(shù)構(gòu)筑安全閘門
用安全的技術(shù)手段,排除潛在的隱憂,這是光大信用卡成立以來的主旋律。
隨著消費環(huán)境的變化,消費者被冒用身份和證件辦理銀行開戶的情況時有發(fā)生,手段和方式層出不窮。這給消費者和銀行帶來了很大的負面效應。
為了杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生,保證持卡人的用卡安全和信息不能外泄,光大信用卡在業(yè)內(nèi)推出人臉識別技術(shù)。
“我們推出這項技術(shù)的目的,就是為了杜絕信用卡被冒用冒領(lǐng)。這項技術(shù)作為信用卡申請流程中身份信息驗證的輔助手段,銀行工作人員將在客戶申請信用卡時采集申請人的人像照片,然后由系統(tǒng)自動與身份證照片進行比對,再返回判定是否為本人?!惫獯笮庞每▋?nèi)部人士說。
據(jù)悉,光大信用卡人臉識別技術(shù)是通過計算機復雜計算后,自動判斷兩幅人臉照片相似程度的技術(shù),是生物特征識別技術(shù)和大數(shù)據(jù)綜合應用的一種方式,包括圖像采集、人臉檢測、精確定位、標準化、特征比對等步驟,其準確性和識別效率遠遠高于傳統(tǒng)肉眼識別方式。前期的測試數(shù)據(jù)表明,其比對準確率可達95.7%。
基于打造安全放心的消費環(huán)境的理念,光大信用卡的技術(shù)創(chuàng)新一直沒有停滯:實現(xiàn)北京和上海兩地“主機雙活”系統(tǒng)?;邮诫娮訉~單……這些先進的技術(shù)防火墻背后,是光大信用卡基于信用卡整體行業(yè)環(huán)境所作出的改變。
所謂“主機雙活”系統(tǒng)是目前國內(nèi)金融業(yè)異地遠程最高級別的雙活系統(tǒng),是國內(nèi)信用卡領(lǐng)域首次創(chuàng)新開發(fā)的信用卡“主機雙活”技術(shù)。這一系統(tǒng)每天需承擔卡片申請量近3萬張,平均交易響應速度0.18秒,全年交易量達8000億。該技術(shù)將保障后臺主要業(yè)務(wù)運營持續(xù)進行,并且使災備系統(tǒng)達到最大化的利用。
互聯(lián)網(wǎng)+時代,新的技術(shù)不是冷冰冰的,需要雙向互動,需要溫度和溫情。為了充分與消費者互動,光大信用卡首推互動式電子賬單。
互動式電子賬單,可以實現(xiàn)分期辦理、積分兌換、保險購買和商品購買等在線交易功能。用戶不必進入光大銀行信用卡官方網(wǎng)站相關(guān)在線交易界面,僅在電子賬單上就可完成上述在線交易,這給用戶修改個人信息和網(wǎng)上交易帶來了新的渠道?;邮劫~單中獨有的自選密碼功能將增加賬單的私密性及數(shù)據(jù)的安全性,解決了用戶網(wǎng)購或分期過程中的后顧之憂。
為了更好地保護持卡人權(quán)益,光大信用卡堅持對持卡人進行消費者教育。比如針對網(wǎng)絡(luò)支付,在進行境外網(wǎng)上交易時,應通過安全途徑,開通相關(guān)認證服務(wù);辦理網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)退貨、退款時,要認清官方渠道;在購物網(wǎng)站申請退款或退貨時,建議與官方客服聯(lián)系后再進行操作,切勿輕信不明身份的電話、網(wǎng)絡(luò)聊天工具或其它形式提供的非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)鏈接;開通短信提醒服務(wù),及時掌握賬戶動態(tài)信息,當賬戶發(fā)生異常變化后,要及時聯(lián)系發(fā)卡銀行,凍結(jié)賬戶和掛失卡片,避免發(fā)生被連續(xù)盜刷。
新技術(shù)改變消費方式
光大信用卡所有的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,都是為了給消費者帶來便捷和安全。
隨著支付方式的變化,光大信用卡與時俱進。去年底,光大信用卡聯(lián)手中國銀聯(lián)推出云閃付業(yè)務(wù)。光大信用卡云閃付業(yè)務(wù)是以智能手機為基礎(chǔ),基于HCE(“Hosted Card Emulation”,主機卡模擬)技術(shù)實現(xiàn)的一款移動支付業(yè)務(wù)。這是光大信用卡基于移動互聯(lián)網(wǎng)云端技術(shù)實現(xiàn)的全新移動支付業(yè)務(wù)。光大信用卡云閃付的推出,將線下消費帶入一個嶄新的模式,為客戶提供了全新的支付體驗。
據(jù)悉,光大信用卡客戶只要開通NFC功能的安卓系統(tǒng)4.4以上版本的手機,登錄“光大信用卡”APP便可開通云閃付業(yè)務(wù),用名下一張帶有銀聯(lián)標識的信用卡申請一張銀行實體卡的“替身卡”,即云卡。在進行POS消費時只需點亮手機屏幕,將手機靠近POS終端的閃付標識,輸入銀行實體卡的密碼即可完成支付。
云閃付的資金結(jié)算均是透支光大銀行實體卡的信用額度,即云卡所有交易計入開通時用的銀行實體卡賬戶,入賬和息費計算、還款等規(guī)則均與信用卡相同。
新興的支付方式為消費者帶來方便,因此光大信用卡更將技術(shù)安全放在首位。據(jù)悉,光大信用卡云閃付業(yè)務(wù)采用“虛擬卡+云端驗證+支付密碼”的安全措施,有效保障用戶的用卡安全。
移動支付、互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊之下,中國信用卡行業(yè)并未消退,反而是相互促進。光大信用卡“重構(gòu)”技術(shù)派的背后,是在互聯(lián)網(wǎng)+之下,用新技術(shù)為消費者提供更多安全和便捷的支付方式。(通訊員 樓蓉 李昕)