為進(jìn)一步做好新形勢(shì)下保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，切實(shí)提高公司客戶服務(wù)水平，加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，富德生命人壽寧夏分公司于3月9日下午組織召開(kāi)了2016年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作視頻溝通會(huì)議。分公司總經(jīng)理黑云、副總經(jīng)理任慶雙出席了本次會(huì)議。

會(huì)議首先由法律合規(guī)部李東經(jīng)理對(duì)2016年3·15工作做初步要求，并對(duì)《突發(fā)事件總體應(yīng)對(duì)方案》進(jìn)行宣講。隨后，辦公室孔茹主任就《公關(guān)危機(jī)及新聞突發(fā)事件處理預(yù)案》進(jìn)行宣講與解讀。然后，營(yíng)運(yùn)部趙云經(jīng)理就2016年3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行講解并宣導(dǎo)《重大上訪及群體性事件應(yīng)急預(yù)案》。

會(huì)議最后，寧夏分公司總經(jīng)理黑云作了重要講話，他在講話中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，寧夏分公司必須嚴(yán)把進(jìn)口關(guān)，杜絕銷售誤導(dǎo)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須嚴(yán)肅處理。各部門(mén)、各中支機(jī)構(gòu)要牢固樹(shù)立全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)思想和行動(dòng)自覺(jué)性，堅(jiān)決杜絕寧夏地區(qū)發(fā)生任何銷售誤導(dǎo)事件。他指出，各部門(mén)要根據(jù)寧夏民族地域?qū)嶋H情況制定分公司3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)制度和預(yù)案，并在工作中留下痕跡，使各項(xiàng)工作都有據(jù)可依，有案可查。

通過(guò)本次會(huì)議，使各中支、各部門(mén)明確了3·15期間工作任務(wù)及目標(biāo)，提高了員工政治敏感性，有利于避免轄區(qū)內(nèi)群體性事件的發(fā)生。（文/康飛）