日前,全球領(lǐng)先的品牌咨詢和設(shè)計公司FutureBrand發(fā)布了全球品牌100強《FutureBrand Index 2016》,中國平安憑借領(lǐng)先的創(chuàng)新能力及品牌感知排名榜單第17位,位列全球金融企業(yè)第一品牌,亦在中國上榜企業(yè)中排名第一。
根據(jù)該榜單,平安在“目的”“創(chuàng)新”和“可靠性”三個維度獲得較高的品牌感知評分。這一調(diào)查的數(shù)據(jù)來自于全球 17 個國家。在對平安品牌的調(diào)查中,超過60%的受訪者認(rèn)為,無論在過去三年里,還是在當(dāng)前,平安都是一家“不斷進取”的企業(yè),并具有較強的發(fā)展?jié)摿Α?/font>
2016年FutureBrand指數(shù)的樣本來自普華永道(PWC)全球資產(chǎn)前 100 名的企業(yè),但其評選的維度并非金錢多少,而是 “感知”,從而預(yù)測這些品牌未來的走向。
榜單主要從6大維度18 個指標(biāo)對上述100家企業(yè)進行評估。6大維度包括:與用戶之間建立強烈的情感聯(lián)系、在痛點上給出從經(jīng)驗得出的結(jié)果、讓人的生活得到提升、引人入勝的未來視角、對原有的范疇進行重新定義、及創(chuàng)造可持續(xù)價值;18 個具體指標(biāo)包括: Personality(魅力)、Story(情懷)、Trust(信任)、Consistency(持續(xù)性)、Seamlessness(無漏洞)、People(人)、Pleasure(令人高興)、Wellbeing(幸福)、Respect(尊敬)、Purpose(目的)、Inspiration(靈感)、Authenticity(可靠性)、Innovation(創(chuàng)新)、Thought Leadership(思想領(lǐng)導(dǎo)力)、Individuality(個性)、Indispensability(不可缺少)、Resource Management(資源管理)、Price Premium(溢價)。
中國平安表示,能夠獲評FutureBrand全球金融企業(yè)第一得益于平安廣大客戶對公司長期的支持與認(rèn)可。中國平安一直以來貫徹“專業(yè),讓生活更簡單”的品牌理念,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,致力產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新,旨在進一步改善和提升客戶體驗。這些措施包括,平安人壽通過“平安金管家” APP為廣大客戶提供便捷及時的保險服務(wù)和健康管理服務(wù);平安產(chǎn)險通過 “平安好車主”APP 為廣大車主提供聚合式、一站式的用車消費體驗;平安銀行和信用卡等業(yè)務(wù)機構(gòu)則積極在互聯(lián)網(wǎng)金融進行布局,為客戶提供“簡單、好玩、賺錢”的線上金融服務(wù)。
未來,中國平安將在傳統(tǒng)金融保持快速、健康增長的基礎(chǔ)上,進一步拓展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),持續(xù)提升用戶生活品質(zhì),讓品牌的感知保持繼續(xù)增長。
根據(jù)該榜單,排名前10的企業(yè)依次為:蘋果、微軟、三星、迪士尼、艾伯維、臉書、豐田、亞馬遜、新基、吉利德科學(xué)公司。
除中國平安外,其他上榜的中國企業(yè)還包括:騰訊(24)、中國人壽(35)、建設(shè)銀行(42)、農(nóng)業(yè)銀行(51)、中國石化(56)、中國移動(61)、工商銀行(66)、阿里巴巴(73)、中國石油(81)和中國銀行(96)等。