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平安銀行深圳分行再次堵截電信詐騙 幫助客戶挽回巨大經(jīng)濟損失

平安銀行深圳分行再次堵截電信詐騙 幫助客戶挽回巨大經(jīng)濟損失

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近日,平安銀行深圳分行水圍支行成功攔截一起電信詐騙,幫助客戶挽回上百萬的經(jīng)濟損失。

近日,平安銀行深圳分行水圍支行成功攔截一起電信詐騙,幫助客戶挽回上百萬的經(jīng)濟損失。

當日上午11點多,水圍支行客戶劉先生登錄個人網(wǎng)銀準備對外轉賬時,不小心誤上釣魚網(wǎng)站,導致個人賬戶被轉出人民幣120萬元。劉先生報警后立即趕到開戶銀行平安銀行深圳分行水圍支行處理,請銀行工作人員協(xié)助對此款項進行攔截。該支行工作人員得知情況后,立即查詢賬戶和款項情況,同時上報平安銀行深圳分行運營管理部。得知對方收款賬號還未入賬,還有資金攔截的希望時,該支行一方面和客戶保持聯(lián)系,一方面協(xié)助提供各種信息供判斷和采取措施。經(jīng)過共同努力,終于在當天深圳人民銀行資金清算時間前將該款項攔截下來,確保了該筆資金的安全,幫助客戶避免了120萬元的資金損失。

為了將該筆資金合規(guī)返回客戶賬戶,平安銀行深圳分行在總行運營部的支持下,多番聯(lián)系公安部門,商定解決方案,最終資金合規(guī)返回客戶賬戶??蛻舴浅8屑ぃ瑢3趟蛠砹吮頁P信和錦旗,稱贊平安銀行深圳分行“心系客戶 恪盡職守”、“用心服務、值得信賴”。

近年來,平安銀行深圳分行持續(xù)加強堵截電信詐騙工作,除通過多種形式向客戶宣傳堵截電信詐騙知識,提醒客戶謹防電信詐騙,同時也加強廳堂服務人員的培訓,強化銀行員工堵截電信詐騙意識、提升識別電信詐騙的能力。自2013年以來,平安銀行深圳分行主動提醒并協(xié)助客戶堵截電信詐騙50余筆,幫助客戶避免經(jīng)濟損失1000多萬元。

[責任編輯:周濤]