8月18日，中國(guó)光大銀行在京舉辦“陽(yáng)光銀行”一周年慶生暨新版發(fā)布溝通體驗(yàn)會(huì)。在該行直銷銀行上線一周年之際，中國(guó)光大銀行根據(jù)自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶群特點(diǎn)，從用戶體驗(yàn)出發(fā)，發(fā)布新版APP，實(shí)現(xiàn)功能升級(jí)，力圖在互聯(lián)網(wǎng)金融科技飛速發(fā)展的浪潮下開(kāi)拓出一條差異化道路。

去年年底，中國(guó)人民銀行發(fā)布了《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，要求銀行應(yīng)建立賬戶分類管理的機(jī)制。賬戶開(kāi)立渠道的拓展和分級(jí)對(duì)未來(lái)銀行業(yè)金融創(chuàng)新有著深遠(yuǎn)的影響。今年7月，包括中國(guó)光大銀行在內(nèi)的12家股份制商業(yè)銀行積極響應(yīng)《通知》要求，聯(lián)合成立“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”，通過(guò)聯(lián)盟行間的系統(tǒng)互聯(lián)、賬戶互認(rèn)和資金互通，為客戶提供更加可靠的賬戶保障和更多創(chuàng)新的金融服務(wù)。銀行互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管環(huán)境的改善，個(gè)人銀行賬戶分類管理的推進(jìn)，都是對(duì)直銷銀行發(fā)展的重大利好。

中國(guó)光大銀行于2015年8月18日正式推出直銷銀行——“陽(yáng)光銀行”，并不斷創(chuàng)新發(fā)展，力求交易流程簡(jiǎn)潔、客戶體驗(yàn)更佳，注重跨業(yè)、跨界合作，有效落實(shí)“產(chǎn)品、營(yíng)銷、品牌、運(yùn)營(yíng)”四輪驅(qū)動(dòng)模式，將“陽(yáng)光銀行”打造為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)與獲客的主要平臺(tái)。一年來(lái)，“陽(yáng)光銀行”不斷突破創(chuàng)新，為客戶提供便捷且安全的服務(wù)，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，成為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的的引領(lǐng)者。

眾多“首次” 持續(xù)引領(lǐng)時(shí)代

“陽(yáng)光銀行”自上線以來(lái)，依靠中國(guó)光大銀行電子銀行及互聯(lián)網(wǎng)金融優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)，不斷提升智能化發(fā)展水平，積極構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，完善支付、融資、投資理財(cái)、供應(yīng)鏈金融等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，堅(jiān)持以客戶為中心，不斷突破創(chuàng)新，加快線下業(yè)務(wù)線上化，實(shí)現(xiàn)線上線下“天地對(duì)接”，創(chuàng)造了眾多“首家”，成為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的引領(lǐng)者。

資料顯示，“陽(yáng)光銀行”是國(guó)內(nèi)首家同時(shí)推出PC端+移動(dòng)端兩套應(yīng)用的直銷銀行，差異化地將服務(wù)內(nèi)容做了區(qū)分。同時(shí)，“陽(yáng)光銀行”在國(guó)內(nèi)首家采用HTML5技術(shù)，讓其在產(chǎn)品迭代、使用體驗(yàn)和系統(tǒng)適應(yīng)上表現(xiàn)更加突出。此外，“陽(yáng)光銀行”運(yùn)用手機(jī)圖像識(shí)別技術(shù)，在國(guó)內(nèi)眾多直銷銀行中率先發(fā)布了AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷應(yīng)用，以新穎活潑的展現(xiàn)形式為客戶帶來(lái)全新的服務(wù)體驗(yàn)。

“陽(yáng)光銀行”還是首家提出出國(guó)金融解決方案的直銷銀行，以易換匯、易退稅、易簽證、易WIFI服務(wù)目標(biāo)客群，打造出國(guó)金融生活圈。此外，“陽(yáng)光銀行”也是首家推出公積金貸款的直銷銀行，以蘇州為試點(diǎn)，目前已上線運(yùn)營(yíng)。

進(jìn)入2016年以來(lái)，“陽(yáng)光銀行”開(kāi)啟全新升級(jí)之旅，探索網(wǎng)絡(luò)獲客創(chuàng)新模式，為客戶提供“6+5”、“金融+生活”服務(wù)體系，包括：保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品—財(cái)富寶、貨幣基金產(chǎn)品—陽(yáng)光寶、定期存款產(chǎn)品—定存寶、黃金定投產(chǎn)品—積存金、理財(cái)夜市及貸款類產(chǎn)品——網(wǎng)絡(luò)公積金信用消費(fèi)貸款6大金融產(chǎn)品。并且，在此基礎(chǔ)上，“陽(yáng)光銀行”精心構(gòu)建了5大生活場(chǎng)景式服務(wù)，打造e社區(qū)，支持包括在線預(yù)約機(jī)場(chǎng)外幣兌換業(yè)務(wù)、易退稅等出國(guó)金融服務(wù)、以“云繳費(fèi)”平臺(tái)為基礎(chǔ)的生活繳費(fèi)服務(wù)、實(shí)物黃金購(gòu)買與贖回及在線申請(qǐng)、審批信用卡等服務(wù)。作為光大銀行“一扇門、兩朵云、三個(gè)e”互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的重要組成部分，開(kāi)業(yè)十個(gè)月，“陽(yáng)光銀行”電子賬戶數(shù)已突破100萬(wàn)，預(yù)計(jì)至2016年8月底，用戶數(shù)量將突破150萬(wàn)人。

據(jù)了解，升級(jí)改版后的APP以用戶為中心，提高用戶操作的便捷性，具備六大突出亮點(diǎn)：第一，分頁(yè)簡(jiǎn)潔展示，去除頁(yè)面堆砌感，讓注冊(cè)更簡(jiǎn)單;第二，一鍵掃描，智能讀取，客戶省心省力，讓開(kāi)戶更智能;第三，新增基金寶和公積金信用消費(fèi)貸款功能，讓原有的“理財(cái)+貸款”綜合性服務(wù)平臺(tái)服務(wù)更加完善;第四，增加了“易退稅”生活功能，與易購(gòu)物、云繳費(fèi)、易辦卡、易換匯、易簽證、易WIFI共同構(gòu)建了全球金融生活圈模式;第五，改版后的“陽(yáng)光銀行”APP頁(yè)面更加美觀，增強(qiáng)了客戶的視覺(jué)舒適度;第六，主動(dòng)參與十二家股份制銀行共同成立的“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)電子轉(zhuǎn)賬全部免費(fèi)，讓客戶享受更低的交易成本。

而在用戶極為關(guān)注的安全方面，“陽(yáng)光銀行”依托強(qiáng)大的技術(shù)支持，搭建了多重且穩(wěn)固的安全防線。此外，“陽(yáng)光銀行”通過(guò)建立“會(huì)員+客戶”的服務(wù)體系，將專業(yè)金融與社交金融加以區(qū)分，靈活服務(wù)不同需求人群，降低使用門檻。

事實(shí)上，讓客戶更便捷，使資產(chǎn)更高效，深化便民、惠民服務(wù)始終是光大“陽(yáng)光銀行”不變的宗旨。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，“陽(yáng)光銀行”通過(guò)基金超市、保險(xiǎn)理財(cái)、智能存款、e理財(cái)和積存金等理財(cái)方式已實(shí)現(xiàn)為客戶管理資產(chǎn)逾100億元，并繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

“陽(yáng)光銀行”因產(chǎn)品種類較為豐富、業(yè)務(wù)流程客戶體驗(yàn)較好、風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制健全，受到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，獲得多項(xiàng)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括“年度最佳直銷銀行”、“互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新平臺(tái)獎(jiǎng)”、“金融渠道創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“2015年度金融行業(yè)優(yōu)秀產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”等。

中國(guó)光大銀行電子銀行部總經(jīng)理?xiàng)畋硎荆骸拔磥?lái)，‘陽(yáng)光銀行’將以更人性化、更便捷、更高效的服務(wù)惠及更廣泛的客戶，通過(guò)存、貸、匯等結(jié)算業(yè)務(wù)上的綜合資產(chǎn)管理方案打造一站式生活，并充分運(yùn)用視頻及人臉識(shí)別等大數(shù)據(jù)分析技術(shù)打造個(gè)性化服務(wù)?！保ㄍㄓ崋T 樓蓉 李昕）