近年來(lái)，“偽基站”詐騙日益猖獗，有犯罪分子大肆冒充招商銀行95555客服電話實(shí)施詐騙。招行早在去年就在重慶、武漢、南京等地，成功協(xié)破多起“偽基站”詐騙案件，抓獲犯罪分子多名，為部分受騙客戶挽回了損失。

“偽基站”詐騙類案件犯罪成本低、取證困難，公安機(jī)關(guān)打擊犯罪難度大。銀行雖多渠道對(duì)客戶進(jìn)行防詐騙提醒和教育，但由于犯罪分子手段狡猾，仍有不少客戶上當(dāng)受騙，使銀行和銀行客戶都成了“偽基站”詐騙受害者。

犯罪分子利用銀行客服電話發(fā)送的短信多以“手機(jī)銀行失效”、“銀行系統(tǒng)升級(jí)”或“積分兌換”為詐騙借口，要求立即登錄短信附帶某網(wǎng)址重新驗(yàn)證升級(jí)使用，逾期將凍結(jié)卡內(nèi)資金等?？蛻酎c(diǎn)擊短信鏈接，登陸界面，輸入相關(guān)信息后資金被盜刷。

對(duì)于“偽基站”詐騙的防范，招行工作人員提醒：一是收到相關(guān)銀行短信，不要輕易相信積分兌換等虛假消息，要及時(shí)撥打官方客服電話確認(rèn)；二是不要輕易點(diǎn)擊相關(guān)鏈接，要查詢官方網(wǎng)站網(wǎng)址是否相同；三是千萬(wàn)不要輕易透露短信接收驗(yàn)證碼，要對(duì)銀行卡設(shè)置小額度的快捷支付限額。

招行也多次向客戶發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示短信，強(qiáng)調(diào)保護(hù)個(gè)人銀行卡信息，切勿以任何人以任何方式透露密碼或驗(yàn)證碼；同時(shí)，通過手機(jī)銀行APP、一網(wǎng)通主網(wǎng)站、大眾版界面、專業(yè)版界面、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等多個(gè)渠道發(fā)布安全提示信息。此外，招行也在加快生物識(shí)別等技術(shù)的應(yīng)用，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力，努力打造安全便捷的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。

同時(shí)招行還提出要建立防范偽基站詐騙的長(zhǎng)效機(jī)制，控風(fēng)險(xiǎn)、保安全：一是固化聯(lián)動(dòng)模式，完善防詐騙流程，確保招行、公安、電信運(yùn)營(yíng)商等三方齊抓共管；二是提升技術(shù)手段，確保客戶資金安全；三是多管齊下，形成反詐騙、防詐騙的銅墻鐵壁，加強(qiáng)教育和宣導(dǎo)，對(duì)客戶進(jìn)行廣泛宣傳。