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保險(xiǎn)理賠不再難,百萬理賠兩日搞掂

保險(xiǎn)理賠不再難,百萬理賠兩日搞掂

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近日,太平人壽深圳分公司又一次刷新了高額理賠時(shí)效記錄,總計(jì)賠付金額達(dá)121萬余元。

近日,太平人壽深圳分公司又一次刷新了高額理賠時(shí)效記錄,總計(jì)賠付金額達(dá)121萬余元。

據(jù)悉,客戶鄒先生于2012年9月購買了一份“財(cái)富成長三號(hào)”保險(xiǎn)產(chǎn)品。2016年4月鄒先生因“呼吸循環(huán)衰竭”在醫(yī)院醫(yī)治無效身故。分公司理賠人員在接到報(bào)案后立即開啟前置理賠、調(diào)查服務(wù),幫助客戶家屬收集資料,同時(shí)前往相關(guān)單位調(diào)查核實(shí)。2017年2月20日,在鄒先生的家屬向公司提出身故保險(xiǎn)金理賠申請(qǐng)后的2日內(nèi),分公司審核確定賠付身故保險(xiǎn)金121萬余元。

經(jīng)了解,百萬元的理賠案件,在行業(yè)內(nèi)通常都需要一到兩周的審核時(shí)間,而深圳分公司通過前置調(diào)查,將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),大幅縮減后續(xù)調(diào)查審核所需的時(shí)間,是本案快速理賠的關(guān)鍵因素,更是不斷刷新理賠時(shí)效的根本?。ê洗海?/p>

[責(zé)任編輯:周濤]