2016年11月,太平人壽旗下四大客戶服務(wù)活動(dòng)品牌全部完成商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng),且其中兩個(gè)已順利獲批R字標(biāo)識(shí),在同行業(yè)間尚屬首創(chuàng)。獲批R標(biāo),意味著該品牌在法律上具有排他性。
太平有精品,獨(dú)獨(dú)出機(jī)杼。太平人壽貫徹集團(tuán)“精品戰(zhàn)略”,著力培養(yǎng)“太平家文化”、“太平手拉手公益”、“太平名家之約”和“太平綠樹(shù)空間”四大客戶服務(wù)活動(dòng)品牌,堅(jiān)持品牌精品化運(yùn)作模式,讓每一個(gè)品牌都有一個(gè)獨(dú)特地調(diào)性。
太平人壽此番對(duì)旗下四大客戶服務(wù)活動(dòng)品牌進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè),一方面打造了精品服務(wù)軟實(shí)力,引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,實(shí)現(xiàn)對(duì)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成果的法律保護(hù);另一方面則提升了品牌辨識(shí)度,使太平人壽麾下1000余家機(jī)構(gòu)的客服活動(dòng)得以統(tǒng)一,并且讓參加品牌活動(dòng)的客戶更有“圈子感”,進(jìn)一步加深了這些品牌在消費(fèi)者心目中的良好印象。
截至2016年三季度末,四大客戶服務(wù)活動(dòng)品牌活動(dòng)取得了豐碩成果,引發(fā)全社會(huì)共振。據(jù)統(tǒng)計(jì),在2016年5月至10月間,太平人壽利用“客服節(jié)”契機(jī),共舉辦各類(lèi)線下活動(dòng)5143場(chǎng)、參與客戶42.2萬(wàn)人。期間,通過(guò)“太平人壽”、“中國(guó)太平95589”兩大官方微信號(hào)平臺(tái),向全國(guó)客戶進(jìn)行客服節(jié)各主題活動(dòng)圖文宣傳,總圖文點(diǎn)擊量達(dá)35.8萬(wàn)次。太平人壽從“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的思想出發(fā),不改初心,將誠(chéng)信服務(wù)的功夫真正下在一年中的365天。(陳藝林)
?