7月13日以來，吉林省出現(xiàn)罕見暴雨天氣，吉林市永吉縣等地遭受嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，截至15日10時，此次暴雨洪澇災(zāi)害共造成63.7萬人受災(zāi)，直接經(jīng)濟(jì)損失9.6億元。面對嚴(yán)重的災(zāi)情，太平洋保險第一時間啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，快速開啟綠色理賠通道，選派由35名理賠調(diào)查骨干組成的應(yīng)急救援小組趕赴災(zāi)區(qū)，設(shè)置現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)服務(wù)點，多措并舉共筑“保險大堤”。

太平洋保險產(chǎn)壽聯(lián)動，在當(dāng)?shù)貑?4小時值班制度，統(tǒng)一調(diào)配人員、車輛、物資等資源，明確職責(zé)分工開展搶險工作；理賠人員晝夜奮戰(zhàn)在抗災(zāi)一線，協(xié)助當(dāng)?shù)卣_展淤泥清理的同時，快速做好車輛施救和查勘定損工作，簡化理賠程序，小案快速定損理賠，全損車快速施救保全，給客戶帶來“極速、極易、極暖”的“太好賠”服務(wù)體驗。太平洋保險還與當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)聯(lián)系，根據(jù)公開信息，及時核查客戶承保情況。

在暴雨來臨前，太平洋產(chǎn)險吉林省分公司對重點防災(zāi)企業(yè)逐一排查，協(xié)助客戶實施防災(zāi)預(yù)案、轉(zhuǎn)移物資設(shè)備等工作，最大限度減少暴雨內(nèi)澇損失；利用微信、短信向車險客戶發(fā)送提示信息，提示客戶關(guān)注天氣情況，學(xué)習(xí)掌握防災(zāi)搶險常識。災(zāi)害發(fā)生后，太平洋保險及時為災(zāi)區(qū)群眾送去飲用水、消毒液等救災(zāi)物資。

截至7月15日，太平洋產(chǎn)險共接到車險報案340起，非車險報案68起。目前，太平洋產(chǎn)險總部理賠專家已抵達(dá)現(xiàn)場，相關(guān)案件理賠查勘工作正緊張有序進(jìn)行。此外，太平洋壽險已確認(rèn)一名壽險客戶在此次暴雨洪澇災(zāi)害中遇險，目前正全力做好客戶家屬安撫工作，將在注重人文關(guān)懷的前提下兌現(xiàn)理賠承諾。