“目前國內商業(yè)銀行紛紛加速轉型交易銀行業(yè)務,但是從具體實施過程來看,本土銀行在系統(tǒng)建設、全球布局、品牌實力、人才團隊等方面與國際大行還有一定的差距?!苯?,招商銀行交易銀行部相關負責人對《中國經營報》記者如是表示。
在這位負責人看來,如何理順銀行內部協(xié)同機制,考核機制和信息科技基礎設施建設,加強跨地區(qū)、跨部門和產品條線及跨總分支機構的系統(tǒng)能力是發(fā)展交易銀行業(yè)務亟待破解的難題。
自2015年在業(yè)內率先成立交易銀行部的招商銀行,其交易銀行業(yè)務近年來銜枚疾進,目前更是將交易銀行向“平臺銀行”升級,將金融科技作為金融創(chuàng)新的重要抓手,在模式探索、業(yè)務融合、支撐系統(tǒng)建設及以客戶為核心的金融服務創(chuàng)新等多方面持續(xù)尋找突破。
平臺型模式探索
中國交易銀行50人論壇學術委員會委員劉志勤告訴《中國經營報》記者,交易銀行沒有脫離貿易融資的根本屬性,國內大中型銀行一直在做,只是隨著技術進步和經濟發(fā)展,產品及服務范圍拓展,使得交易銀行的地位更加重要。
普華永道于2017年6月發(fā)布的交易銀行研究報告指出,目前以工商銀行為代表的國內大型銀行憑借其國際化程度、規(guī)模體量優(yōu)勢、龐大對公客戶基數(shù)在交易銀行業(yè)務領域市場份額最大,以招行為代表的股份制銀行是交易銀行業(yè)務領域積極創(chuàng)新、改革轉型的典范。
早在2015年招行就在總行層面合并現(xiàn)金管理部和貿易金融部成立交易銀行部,三年多來,招行交易銀行歷經“虛擬平臺、在線整合服務、交易生態(tài)圈”模式層層迭代、演化進階,最終聚合出可以覆蓋不同層次、不同需求的企業(yè)客戶及產業(yè)客群的平臺型銀行業(yè)務模式。
據(jù)了解,所謂平臺型業(yè)務模式,招行從突破“銀行賬戶”屬性限制入手,解除了公司客戶與銀行賬戶的強耦合關系,全面運用FinTech核心技術,打通線上下、O2O、即遠期、信用購銷等應用場景,針對基礎客群及產業(yè)客群分別打造了開放、智能、互聯(lián)網化服務對客服務平臺。
在這個平臺上,核心客戶的上下游生態(tài)鏈企業(yè)均可使用招行服務,不論是否擁有招行賬戶。
“平臺銀行的特征是其不僅是業(yè)務層面聚合和突破,更是商業(yè)銀行對公金融服務體系連接器的支撐內核?!鄙鲜稣行薪灰足y行部相關負責人表示,“這種以客戶為中心、提供一站式一體化服務的平臺式體系架構是從根本上實現(xiàn)交易銀行的核心理念和更具拓展性的業(yè)務內涵?!?/p>
該相關負責人表示,招行在交易銀行“平臺銀行”定位驅動下,將原來單一資金管理系統(tǒng),升級為以企業(yè)財務、金融資產、資源管理為核心的財資生態(tài)平臺,通過對紛繁復雜的金融業(yè)務進行標準化、定制化設計,將其精準嵌入到每一個財資管理場景中,為企業(yè)搭建囊括業(yè)務流、信息流、資金流、物流整體設計的財資管理開放應用平臺。
劉志勤指出,發(fā)展交易銀行有利于中小企業(yè)融資和再融資,更有利于加強在貿易結算、管理、風控方面的規(guī)范性和系統(tǒng)性。
據(jù)了解,招行建立了一整套的配套管理體系,以數(shù)據(jù)整合為核心,構建基于數(shù)據(jù)的統(tǒng)一資源平臺,通過在客戶交付、運營管理、支撐保障等層面平臺的統(tǒng)籌開發(fā)、營銷與運營,實現(xiàn)內外協(xié)同。
據(jù)麥肯錫2017全球銀行業(yè)報告中顯示,建立了自有平臺的銀行,通過伙伴關系的建立和變現(xiàn)數(shù)據(jù),可將其凈資產收益率提高至14%,遠高于行業(yè)目前平均水平。
金融科技成重要抓手
在銀行進入4.0時代,大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術為代表的金融科技為交易銀行的發(fā)展提供了核心動力。
在上述招行交易銀行部相關負責人看來,對產業(yè)的深刻理解、對金融業(yè)務的融會貫通、對IT系統(tǒng)架構的掌握能力,這三種能力的融合決定了交易銀行業(yè)務能否滿足大型客戶愈加多變的需求。
2017年下半年,招行提出金融科技是戰(zhàn)略轉型“下半場”的核動力,重點聚焦于生態(tài)、支付、數(shù)據(jù)、科技能力等領域的建設,推動金融科技發(fā)展。
上述招行交易銀行部相關負責人表示,招行借助金融科技打造更完善的交易銀行產品體系,改變客戶經理、團隊負責人的作業(yè)模式,由單點信息獲取變?yōu)榫仃囀叫畔@取,由后知后覺變?yōu)樘崆邦A警風險異常信息,由大面積撒網變?yōu)榫珳什蹲綘I銷機會,由手工作坊變?yōu)槠脚_集約化管理。
近年來,隨著金融科技的快速發(fā)展和廣泛應用,產業(yè)互聯(lián)網和供應鏈金融充分融合的同時也在顛覆著傳統(tǒng)運營模式,新技術在支付清算、融資、投資管理等領域的創(chuàng)新,讓供應鏈金融更加具有服務效率、更加具有成本優(yōu)勢、更加具有服務黏性。
上述招行交易銀行部相關負責人介紹,智慧供應鏈金融成為招行全球交易銀行業(yè)務體系中實踐“客戶聚焦”的重要突破,聚焦供給端,在基建、消費、物流、醫(yī)療、B2B垂直電商等行業(yè)一線場景,打造供應鏈金融場景化解決方案,以付款代理、智慧供應鏈等“殺手锏”級產品為載體,深度捆綁和參與平臺上下游閉環(huán)交易的全流程,已成為B2B產業(yè)互聯(lián)網生態(tài)圈的金融基礎設施。
據(jù)了解,截至目前招行供應鏈資產高價值核心客戶2.5萬戶,較三年前增長超過30倍;供應鏈融資余額較三年前亦增長了4倍。
金融科技的深入發(fā)展對銀行傳統(tǒng)財資管理模式形成了巨大沖擊,如何做到以“嵌入式服務”為企業(yè)戰(zhàn)略決策、運營治理、價值創(chuàng)造和利潤實現(xiàn)提供端到端的一站式金融服務支持是商業(yè)銀行面臨的一大挑戰(zhàn)。
不過劉志勤也指出,金融科技的發(fā)展使得交易銀行在操作上更方便,管理上更透明、更直接,但伴隨著新技術出現(xiàn)也產生了新的風險,尤其要時刻警惕由于技術上和數(shù)據(jù)上作假帶來的風險。