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太平人壽2018吉象杯太平“心”感動(dòng)服務(wù)故事火熱進(jìn)行中

太平人壽2018吉象杯太平“心”感動(dòng)服務(wù)故事火熱進(jìn)行中

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“人生地不熟的情況下,有個(gè)權(quán)威醫(yī)生給自己指指路,以免病急亂投醫(yī)”,“母親上衛(wèi)生間的時(shí)候,太平人壽的專員服侍在側(cè),簡(jiǎn)直與親生兒女沒兩樣?!边@些情節(jié)均出自太平人壽客戶的評(píng)價(jià)。

       深圳新聞網(wǎng)訊 “人生地不熟的情況下,有個(gè)權(quán)威醫(yī)生給自己指指路,以免病急亂投醫(yī)”,“母親上衛(wèi)生間的時(shí)候,太平人壽的專員服侍在側(cè),簡(jiǎn)直與親生兒女沒兩樣?!边@些情節(jié)均出自太平人壽客戶的評(píng)價(jià)。

       9月伊始,讓眾多保單客戶十分期待的太平人壽2018吉象杯太平“心”感動(dòng)服務(wù)故事評(píng)選活動(dòng)正式拉開序幕。太平人壽智能服務(wù)管家“小薇”通過中國太平95589微信公眾號(hào),發(fā)出“我在等你,請(qǐng)一定寫信給我”的感動(dòng)服務(wù)故事征集令。征集令發(fā)出僅三天,即收到千余條回復(fù),客戶們紛紛用暖心的故事,描繪出一幅“健康太平”的美好畫卷。

       一位四川的客戶留言稱,自己的母親在體檢時(shí)查出腫瘤,需要立即手術(shù),但知名三甲醫(yī)院的床位簡(jiǎn)直是“一票難求”。通過撥打中國太平95589熱線,客戶順利獲得專家門診預(yù)約服務(wù),上午打電話,當(dāng)天就落實(shí)了床位,還有服務(wù)人員陪同辦理入院手續(xù),實(shí)在出乎意料。

       另一位廣東佛山的客戶也表示,在某次出差途中,自己突然猛烈地咳嗽起來,連著兩天以坐姿入睡。后來緊急聯(lián)絡(luò)了中國太平95589熱線,使用太平人壽24小時(shí)電話醫(yī)生服務(wù),這才獲得了初步的診斷,以及一些十分湊效的緩解辦法。“人生地不熟的情況下,有個(gè)權(quán)威醫(yī)生給自己指指路,以免病急亂投醫(yī),實(shí)在非常感謝!”

       此外,還有一些客戶對(duì)太平人壽提供的VIP體檢服務(wù)評(píng)價(jià)頗高。一位北京客戶稱,其母親身體虛弱行動(dòng)不便,太平人壽的服務(wù)專員主動(dòng)攙扶,“特別是在母親上衛(wèi)生間的時(shí)候,太平人壽的專員服侍在側(cè),簡(jiǎn)直與親生兒女沒兩樣?!?br/>

       據(jù)介紹,太平人壽2018吉象杯太平“心”感動(dòng)服務(wù)故事評(píng)選活動(dòng)旨在“以客戶為中心”,重視客戶親身體驗(yàn),主動(dòng)探索增值服務(wù)領(lǐng)域的上升空間,不斷以更接地氣的服務(wù)方式拉近與客戶的距離。

       自2013年起,為了讓客戶體驗(yàn)更卓越,太平人壽陸續(xù)推出24小時(shí)電話醫(yī)生、專家門診預(yù)約、健康體檢、醫(yī)生到府服務(wù)等近20項(xiàng)健康管理增值服務(wù),為客戶提供一攬子健康服務(wù)解決方案,以壽險(xiǎn)的主業(yè)優(yōu)勢(shì),哺于民,惠于民,積極推進(jìn)集團(tuán)“健康太平”戰(zhàn)略落地。

       據(jù)悉,太平人壽2018吉象杯太平“心”感動(dòng)服務(wù)故事評(píng)選活動(dòng)將貫穿整個(gè)9月。同時(shí),公司計(jì)劃于10月份在所有征集到的故事中選出“十大感動(dòng)故事”,屆時(shí),獲選客戶還可贏得千元好禮。想要參與活動(dòng)的客戶可以在9月底前,將暖心故事發(fā)送至郵箱mailto:jixiang@tpl.cntaiping.comjixiang@tpl.cntaiping.com,或聯(lián)系身邊的保單服務(wù)人員詳細(xì)了解參與方式和更多服務(wù)內(nèi)容。(通訊員 吳凡)


[責(zé)任編輯:朱琳]