深圳新聞網(wǎng)訊 截至8月末,光大銀行“陽光·公積金企業(yè)捷算通”業(yè)務(wù)服務(wù)公積金中心數(shù)量較去年同期增長380%,存款余額較去年同期增長605.43%,業(yè)務(wù)取得快速發(fā)展。目前,已有19家一級分行與轄內(nèi)公積金中心開展合作,交易筆數(shù)突破20萬筆,交易金額突破45億元。
為提供客戶滿意的服務(wù),光大銀行注重傾聽公積金中心客戶、繳存企業(yè)和個(gè)人的業(yè)務(wù)訴求,在符合監(jiān)管要求的前提下,持續(xù)優(yōu)化“陽光·公積金企業(yè)捷算通”業(yè)務(wù),陸續(xù)推出了跨行退匯信息匹配、賬務(wù)信息反饋時(shí)間定制、內(nèi)容定制等服務(wù),較好解決了客戶痛點(diǎn);積極參與當(dāng)?shù)毓e金中心特色業(yè)務(wù),如煙臺地區(qū)在線公積金繳存業(yè)務(wù)等,獲得客戶好評。
“陽光·公積金企業(yè)捷算通”業(yè)務(wù)是光大銀行以提高公積金業(yè)務(wù)服務(wù)效率為宗旨,積極響應(yīng)號召,貫徹落實(shí)“政府管理、銀行代理”新理念,從“惠民、便民”角度出發(fā),于2017年7月21日正式推出的“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”服務(wù)渠道。該服務(wù)投入市場以來,通過“滿足并提高人民群眾對公積金服務(wù)的可獲得感和安全感”,得到了各地公積金中心、公積金繳存企業(yè)和個(gè)人的廣泛認(rèn)可。
未來,光大銀行將繼續(xù)在平臺功能優(yōu)化、客戶滿意度等方面持續(xù)完善,不斷優(yōu)化“陽光·公積金企業(yè)捷算通”業(yè)務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+平臺化”服務(wù)模式,為繳存企業(yè)和個(gè)人客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。(通訊員樓蓉 李昕)