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招商銀行App小程序上線 助力深圳分行實(shí)現(xiàn)個(gè)性化經(jīng)營(yíng)

招商銀行App小程序上線 助力深圳分行實(shí)現(xiàn)個(gè)性化經(jīng)營(yíng)

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人工智能朗讀:

今年,招商銀行App在中國(guó)銀行業(yè)率先開(kāi)放了手機(jī)銀行的功能接口(API),讓分行和合作商戶(hù)可以基于這些接口開(kāi)發(fā)“招商銀行App小程序”,助力招行20家分行線上個(gè)性化經(jīng)營(yíng)。


金融科技已經(jīng)成為招商銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下半場(chǎng)的核動(dòng)力,最近,招商銀行App再次實(shí)現(xiàn)了一項(xiàng)金融科技創(chuàng)新。今年,招商銀行App在中國(guó)銀行業(yè)率先開(kāi)放了手機(jī)銀行的功能接口(API),讓分行和合作商戶(hù)可以基于這些接口開(kāi)發(fā)“招商銀行App小程序”,助力招行20家分行線上個(gè)性化經(jīng)營(yíng),這不僅讓分行和合作商戶(hù)提供的個(gè)性化服務(wù)和功能得到升級(jí),也讓招商銀行App的應(yīng)用更趨于場(chǎng)景化和開(kāi)放化,繼續(xù)引領(lǐng)金融科技開(kāi)發(fā)潮流,助力招商銀行App成為中國(guó)銀行業(yè)App中的領(lǐng)跑者。

目前 ,招商銀行深圳分行 已經(jīng) 率先開(kāi)發(fā)并上線了 該 小程序,通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)全面提升了客戶(hù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。

 

用戶(hù)只需打開(kāi)招商銀行手機(jī)APP,進(jìn)入深圳專(zhuān)區(qū),無(wú)需任何錄入,即可在線查詢(xún)個(gè)人社保信息、打印個(gè)人流水、進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約、以及辦理日常生活繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。

自從招商銀行App上線“城市服務(wù)”以來(lái),一直致力于讓各個(gè)分行可以為不同地區(qū)的客戶(hù)提供更有針對(duì)性、更為便捷的服務(wù)。而招商銀行App小程序 的上線則 意味著,招商銀行App可以 像微信和 支付寶那樣開(kāi)放基礎(chǔ)能力,與第三方共同開(kāi)發(fā)個(gè)性化、本地化的功能,從而滿(mǎn)足各個(gè)地區(qū)客戶(hù)的不同需求,拓寬招商銀行App的使用場(chǎng)景,進(jìn)而提高用戶(hù)黏性。

“隨著金融科技的快速發(fā)展,客戶(hù)的行為和期望都在發(fā)生變化,客戶(hù)體驗(yàn)轉(zhuǎn)型成為銀行提高業(yè)績(jī)和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵途徑?!丙溈襄a公司在今年發(fā)布的《麥肯錫中國(guó)銀行業(yè)CEO季刊》最新一期報(bào)告《極致客戶(hù)體驗(yàn):銀行未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河》中這樣總結(jié)。麥肯錫的調(diào)研也顯示,75%的銀行客戶(hù)希望在5分鐘之內(nèi)得到在線幫助,61%的客戶(hù)更愿意選擇提供定制化服務(wù)的公司,79%的客戶(hù)偏愛(ài)在線社交等等。這些趨勢(shì)意味著,僅就產(chǎn)品和服務(wù)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)已不再奏效,為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式,與產(chǎn)品和服務(wù)一樣意義重大。

未來(lái),招商銀行深圳分行 將繼續(xù)依托招商銀行手機(jī)APP平臺(tái),加大金融科技的投入,推出更多 個(gè)性化 惠民服務(wù),為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

[責(zé)任編輯:姚苑]