作為個(gè)人重要的信貸與支付工具,招商銀行信用卡與“雙11”共成長(zhǎng),也見證中國消費(fèi)的歷史變遷。隨著智能手機(jī)普及的時(shí)代,購物從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端,無卡支付成主流。
2011年,招商銀行信用卡的“雙11”當(dāng)日交易額只有18億元,2018年的“雙11”,招商銀行信用卡交易額高達(dá)247億元再創(chuàng)新高,同比2017年當(dāng)天204億元的交易額增長(zhǎng)21%。據(jù)招商銀行信用卡數(shù)據(jù)顯示,2013年—2017年“雙11”無卡支付比例均高居85%以上,而在2011年這個(gè)數(shù)字才62%。今年“雙11”,招商銀行信用卡無卡支付占比高達(dá)93%。
為了更好滿足用戶支付需求,招商銀行信用卡不斷加速無卡支付進(jìn)程,完善移動(dòng)支付布局,以優(yōu)質(zhì)的無卡支付體驗(yàn)強(qiáng)勢(shì)助推支付生態(tài)新發(fā)展。
據(jù)招商銀行深圳分行相關(guān)人士介紹,2017年招商銀行信用卡率先提出“無卡支付”,打造全網(wǎng)無卡支付周三積分日,2018年更創(chuàng)新打造了“快捷銀行”服務(wù)體系。“快捷銀行”讓無卡支付綁定實(shí)現(xiàn)無感化,在用戶層面使綁定這件事不再復(fù)雜。目前,招商銀行信用卡在各主流快捷支付、銀聯(lián)二維碼支付、NFC支付、云閃付等領(lǐng)域均位列行業(yè)份額第一。
為打造最佳客戶體驗(yàn)銀行,招商銀行信用卡采用大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別等技術(shù),進(jìn)一步提升用戶支付綁定成功率和支付交易成功率,為用戶打造從綁定到用卡的全方位體系。
00:03,交易額破10億;00:10,交易額破50億;09: 39,交易額破百億……“雙11”當(dāng)天,根據(jù)招商銀行信用卡官方微博上的交易額“戰(zhàn)報(bào)”,其破百億時(shí)間又創(chuàng)下新紀(jì)錄,比去年提前1個(gè)多小時(shí),成為眾多消費(fèi)者關(guān)鍵時(shí)刻的支付首選。
未來,招商銀行深圳分行也將在總行指導(dǎo)下,始終以用戶體驗(yàn)為中心,為客戶提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。