招商銀行App7.0迭代上線,迎來(lái)近百項(xiàng)功能優(yōu)化,特別城市服務(wù)方面,將招行所有的44家境內(nèi)分行都實(shí)現(xiàn)了在App線上開(kāi)展地域化特色經(jīng)營(yíng),成為招行本地化服務(wù)的特色之一。
深圳專區(qū)上線多項(xiàng)功能
招商銀行深圳分行順勢(shì)而為,一直致力于提供豐富的線上活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù),不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn),承包了客戶們的吃喝玩樂(lè);貼心的智能客服和AI實(shí)驗(yàn)室,為客戶提供了溫暖的服務(wù);還有客戶們都熟悉的10元風(fēng)暴、水電煤等生活繳費(fèi)、智能助理、掌上商城、積分禮遇等。
推出多個(gè)便捷新功能,用戶只需打開(kāi)招商銀行手機(jī)APP,進(jìn)入深圳專區(qū),無(wú)需任何錄入,即可在線查詢個(gè)人社保信息、個(gè)人流水等業(yè)務(wù)。
目前,“社??ā惫δ?,可支持輸入證件號(hào)碼查詢社??I(lǐng)取結(jié)果的服務(wù);“流水打印”功能,可自助選取打印的時(shí)間跨度、起始/結(jié)束日期,并選擇需要的用途,如購(gòu)房貸款、出國(guó)簽證、辦理信用卡、個(gè)人對(duì)賬等,填寫、確認(rèn)接收郵箱,最后點(diǎn)擊同意并提交即可。
據(jù)客戶反映,手機(jī)APP在線查詢社??üδ芊奖憧旖?,隨時(shí)隨地即可查看自己的社保信息,為自己的生活提供了許多便利。
實(shí)現(xiàn)本地生活金融生態(tài)閉環(huán)
通過(guò)招商銀行App,深圳分行本地客戶可實(shí)現(xiàn)與客戶經(jīng)理的實(shí)時(shí)連線、網(wǎng)點(diǎn)取號(hào)預(yù)約、附近網(wǎng)點(diǎn)智能推薦功能,咨詢服務(wù)及產(chǎn)品購(gòu)買的一站式體驗(yàn)。還可通過(guò)招乎服務(wù)號(hào),接收招商銀行熱門活動(dòng)、卡片權(quán)益、理財(cái)資訊、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等深圳本地特色服務(wù)。
同時(shí),在招商銀行App內(nèi),客戶足不出戶便可進(jìn)行生活繳費(fèi),并以最優(yōu)價(jià)格購(gòu)買“飯票”、“影票”,每日登陸招商銀行App還可進(jìn)行“招財(cái)樹(shù)”種植,領(lǐng)取招商銀行專屬積分“招豆”等,多種活動(dòng)互動(dòng)不斷增強(qiáng)用戶粘性。
據(jù)悉,截至2018年8月底,招商銀行App累計(jì)用戶數(shù)已近6913萬(wàn),月活躍用戶數(shù)近3542萬(wàn)戶,人均月登錄次數(shù)12次。
未來(lái),招商銀行深圳分行將繼續(xù)依托招商銀行手機(jī)APP平臺(tái),加大金融科技的投入,推出更多線上惠民服務(wù),為廣大招商銀行用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時(shí),招商銀行也將充分挖掘手機(jī)APP的社交功能,拉近與客戶的心理距離,增強(qiáng)用戶粘度,進(jìn)一步釋放招行魅力。