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260萬重疾快速賠付 太平人壽春風(fēng)般理賠服務(wù)得贊許

260萬重疾快速賠付 太平人壽春風(fēng)般理賠服務(wù)得贊許

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據(jù)悉,客戶W女士因罹患甲狀腺癌,于7月10日獲賠重疾保險金260余萬元。

深圳新聞網(wǎng)7月23日訊 “他們大概比我更懂我自己,像是相識多年,默默關(guān)心又不失分寸的老朋友”。太平人壽深圳分公司代理人及理賠人員“如沐春風(fēng)”般的理賠服務(wù)得到了客戶W女士的贊許。據(jù)悉,客戶W女士因罹患甲狀腺癌,于7月10日獲賠重疾保險金260余萬元。

2015年,客戶W女士在同學(xué)的介紹下于太平投保了太平全無憂終身防癌疾病保險、福利健康,2016年再次加保太平福祿倍至終身重大疾病保險,合計重疾保額260萬元。2019年5月底,客戶發(fā)現(xiàn)頸部甲狀腺觸摸有結(jié)節(jié),前往醫(yī)院就診后被確診為甲狀腺癌。在結(jié)束治療后,客戶向代理人進(jìn)行報案。深圳分公司理賠人員在接到報案后快速響應(yīng),第一時間慰問了客戶并協(xié)助客戶收集理賠資料,向客戶詳細(xì)講解了理賠申請流程,同時完成案件前置調(diào)查。

260余萬元理賠金到賬后,W女士給理賠人員送來一封情感真摯的感謝信:“保險出險是不幸中的萬幸,是對出險人最實在的關(guān)懷,是最后一道保障。如果中間再有讓人如沐春風(fēng)的承辦人那就更妥帖了。我想這兩點,深圳太平都做到了。感謝!”(通訊員:李鵬飛)

[責(zé)任編輯:朱琳]