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多管齊下 服務(wù)升級 廣發(fā)銀行積極踐行普惠金融

多管齊下 服務(wù)升級 廣發(fā)銀行積極踐行普惠金融

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人工智能朗讀:

大力推進(jìn)普惠金融,對于實現(xiàn)黨的十九大提出的全面建設(shè)小康社會和第一個百年奮斗目標(biāo),具有重要意義。廣發(fā)銀行作為踐行普惠金融的先驅(qū)者,充分關(guān)注客戶需求,近年來一直在嘗試不斷提升其金融服務(wù)的覆蓋面、滲透率和便利性。

深圳新聞網(wǎng)訊 大力推進(jìn)普惠金融,對于實現(xiàn)黨的十九大提出的全面建設(shè)小康社會和第一個百年奮斗目標(biāo),具有重要意義。國務(wù)院印發(fā)的《推進(jìn)普惠金融發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》明確提出:建立有利于普惠金融發(fā)展的體制機(jī)制,確保普惠金融業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和服務(wù)持續(xù)改善,實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。

廣發(fā)銀行作為踐行普惠金融的先驅(qū)者,充分關(guān)注客戶需求,近年來一直在嘗試不斷提升其金融服務(wù)的覆蓋面、滲透率和便利性,通過持續(xù)創(chuàng)新為客戶提供費用更低、效率更高的服務(wù),滿足大眾多樣性的金融服務(wù)需求。

助力小微,惠及民生

黨的十九大報告指出,“要讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民”。為響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策,回歸金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的本源,切實解決小微企業(yè)“融資難、融資貴、融資慢”等現(xiàn)實問題,廣發(fā)銀行推出“抵押易”個人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù),助力小微企業(yè)解決發(fā)展難題。

據(jù)悉,廣發(fā)銀行“抵押易”業(yè)務(wù)具有額度高、期限長、成數(shù)足三大優(yōu)勢,貸款額度最高1000萬,授信期限長,貸款成數(shù)最高達(dá)7成。廣發(fā)銀行副行長宗樂新介紹,“抵押易”業(yè)務(wù)將進(jìn)一步推動該行把“助力小微、支持雙創(chuàng)”戰(zhàn)略落到實處,打通金融活水流向小微企業(yè)的“最后一公里”。

與此同時,廣發(fā)銀行一直在尋求更高效便捷地把專業(yè)個人融資服務(wù)送到客戶身邊的模式,助力普惠金融發(fā)展。秉承創(chuàng)新發(fā)展的基因,廣發(fā)銀行在全國各地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)構(gòu)、公積金管理中心、社保機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作,推出個人信用消費貸款升級版產(chǎn)品——E秒貸(個稅貸、社保貸、公積金貸)。依托廣發(fā)銀行領(lǐng)先的零售信貸風(fēng)控體系、大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和線上線下一體化渠道整合能力,該產(chǎn)品極大地緩解了銀行和消費者之間的信息不對稱問題,打破了信息壁壘。相關(guān)機(jī)構(gòu)對銀行提供具有權(quán)威性和真實性的稅務(wù)、社?;蚬e金信息,使其成為銀行貸款授信審批的重要參考依據(jù)。在一定期限內(nèi)連續(xù)繳納個人所得稅、社保或公積金的受雇人士便可足不出戶在線上申請消費貸款,最高可獲達(dá)30萬元的貸款額度,實現(xiàn)買車、旅游、裝修、教育等消費需求。

積極推動中國家庭建立科學(xué)合理的資產(chǎn)配置理念

當(dāng)前,中國經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷空前的深度變革,中國家庭如何制定科學(xué)合理的資產(chǎn)配置策略,如何實現(xiàn)家庭財富的保值增值,是財富管理機(jī)構(gòu)所面臨的共同實踐課題。為積極推動中國家庭建立起科學(xué)合理的資產(chǎn)配置理念,廣發(fā)銀行推出踐行普惠金融的又一業(yè)務(wù)創(chuàng)新——360智能資產(chǎn)配置服務(wù),為客戶量身定制投資理財方案帶來全新體驗。

廣發(fā)銀行自主研發(fā)的360智能資產(chǎn)配置服務(wù)以探索客戶生命周期、滿足客戶人生各階段金融需求為核心理念,為客戶設(shè)計出財富增值、子女教育、退休養(yǎng)老等多種生涯需求場景,在綜合考慮客戶的風(fēng)險偏好、投資期限、資金需求缺口以及市場環(huán)境等多種因素的基礎(chǔ)上,構(gòu)建出涵蓋銀行理財、公募基金、資管計劃及保險等豐富多樣的產(chǎn)品投資組合,為客戶呈現(xiàn)更專業(yè)的綜合資產(chǎn)配置方案。

據(jù)悉,客戶只需按指引回答若干問題,諸如年齡、家庭結(jié)構(gòu)、個人收入占家庭收入比重等,系統(tǒng)便會基于科學(xué)的資產(chǎn)配置模型給出量身定制的個性化資產(chǎn)配置建議書,包括市場分析與展望、理財需求及當(dāng)前持倉分析、資產(chǎn)配置分析和建議等。資產(chǎn)配置建議書可通過廣發(fā)銀行個人手機(jī)銀行APP呈現(xiàn),客戶可根據(jù)方案建議及個人投資策略,在手機(jī)銀行上一鍵下單購買推薦的投資理財產(chǎn)品,大大提升了服務(wù)質(zhì)效。

手機(jī)銀行服務(wù)升級 以“智”普“惠”

廣發(fā)銀行持續(xù)推動移動金融服務(wù)模式升級。今年7月,正式發(fā)布手機(jī)銀行v4.3.0版本,繼去年末該行換“芯”重建發(fā)布手機(jī)銀行4.0后,短短半年多時間內(nèi)快速迭代更新10余個版本,密集推出智能服務(wù)新亮點:首推智能客服,為客戶提供7*24小時智能應(yīng)答服務(wù),有效提升客戶體驗;語音服務(wù)方面,推出了“小智小智”語音喚起智能搜索、語音輸入、語音聊天、Siri轉(zhuǎn)賬等多項創(chuàng)新應(yīng)用??蛻羰褂肧iri轉(zhuǎn)賬功能時,只需通過蘋果手機(jī)(需iOS10以上版本)Siri功能說出“我要轉(zhuǎn)賬”或“給XXX轉(zhuǎn)XXX元”,即可打開廣發(fā)手機(jī)銀行APP并調(diào)起轉(zhuǎn)賬頁面,已有信息自動生成,免去再次填寫的麻煩,整個流程一氣呵成。更為神奇的是,啟動廣發(fā)手機(jī)銀行APP后,只要在任一頁面說出“小智小智”語音指令,都能直達(dá)語音搜索頁面,無論客戶想找什么都只是一句話的事,真正做到一“聲”令下,解放雙手,使更廣大的客戶群體都能輕松使用手機(jī)銀行。

“接下來我們還將進(jìn)一步把踐行普惠金融與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合,將‘助力小微、支持雙創(chuàng)、惠及民生’戰(zhàn)略落到實處,讓廣發(fā)銀行的金融服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。”宗樂新提道。(通訊員蘭朝霞 廖亮宇)

[責(zé)任編輯:朱琳]