深圳新聞網(wǎng)2月14日訊 疫情就是使命,防控就是責任!為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),華夏銀行深圳分行迅速行動,分別成立了公司金融、普惠金融、個人金融等多個支持疫情防控專項小組,統(tǒng)一部署,特事特辦、急事急辦,在公司金融服務、普惠金融服務、個人金融服務、跨境金融服務四大金融領(lǐng)域上,積極對接客戶需求,確保金融服務不間斷。
一、公司金融服務,七大舉措提供最優(yōu)金融支持
1、系統(tǒng)對接,專屬服務。采取公司板塊一體化服務模式,疫情期間,隨時對接,特事特辦,急事急辦。
2、抗疫企業(yè),金融支持。針對衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療科研等行業(yè)企業(yè),按特事特辦、急事急辦原則,建立授信綠色通道,劃撥專項信貸額度,開展名單制主動營銷,結(jié)合銀企綜合效益給予最優(yōu)惠定價(較市場定價優(yōu)惠50-100BP)。
3、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,費用全免。疫情期間,免收企業(yè)網(wǎng)銀、銀企直聯(lián)、現(xiàn)金管理客戶端、企業(yè)手機銀行渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費,同時提供7×24小時在線金融支持。
4、延展紓困,同舟共濟。對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游、物業(yè)租賃等行業(yè)企業(yè),不盲目抽貸、斷貸、壓貸。重點支持因疫情導致經(jīng)營困難企業(yè),辦理續(xù)期(包括無還本續(xù)期)、展期、借新還舊等相關(guān)措施。
5、貸款本息,臨時救濟。對于因疫情導致經(jīng)營場所停業(yè)的業(yè)主企業(yè),若存在經(jīng)營性物業(yè)抵押貸款、固定資產(chǎn)貸款等以租金為主要還款來源的,視緊急程度階段性暫緩企業(yè)還本2-6個月。對受疫情影響程度大、經(jīng)營困難的企業(yè),酌情實施減息處理。
6、急您所需,高效支持。優(yōu)先受理抗疫企業(yè)、受困企業(yè)授信申報業(yè)務。同時采用階段性簡化材料、專人審批、遠程面談、資料線上化等多種方式,提高審批工作效率,對資料齊全客戶承諾“T+2”即3天完成批復。
7、支持經(jīng)濟,服務民營。加大貸款投放,為實體經(jīng)濟輸血。對深圳分行審批權(quán)限內(nèi)業(yè)務,調(diào)整貸款定價,優(yōu)化授信條件,加快貸款投放。加大對涉及民生、教育、醫(yī)療等行業(yè)的信貸支持力度,助力打造先行示范區(qū)民生幸福標桿樣板。
二、普惠金融服務,五大方面十五項措施,金融服務不打折扣
1、專項服務保障
(1)華夏銀行深圳分行普惠金融部、計劃財務部、風險管理部等六大部門零間隙聯(lián)動,成立專項工作小組,全面強化小微企業(yè)客戶金融服務。
2、專項額度支持
(2)迅速對接疫情防控領(lǐng)域小微企業(yè)。對抗擊疫情的相關(guān)行業(yè)及特需企業(yè),以及醫(yī)療服務、醫(yī)藥科研、衛(wèi)生防疫、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)企業(yè),國家明確的重點防疫地區(qū)從事醫(yī)療物資生產(chǎn)及運輸?shù)男∥⑵髽I(yè),實施精準服務、精準支持,滿足企業(yè)疫情防控科研、生產(chǎn)的緊急資金需求。
(3)迅速制定針對性授信方案。采取多種形式主動聯(lián)系對接,結(jié)合企業(yè)實際需求,制定針對性的授信服務方案,納入綠色通道。實行一對一服務,及時了解、滿足信貸需求。
(4)專項信貸資金支持。劃撥專項信貸額度,全額保障疫情防控領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)的信貸投放,給予利率優(yōu)惠。對直接參與防疫抗疫的企業(yè),利率不高于LPR加點10%,對人民銀行下發(fā)的重點企業(yè)名單,給予LPR-100BP利率優(yōu)惠。
3、紓困服務支持
(5)延長貸款期限。對因疫情影響導致經(jīng)營困難,暫時無法償還到期貸款的小微企業(yè),適當延長還款期限,不斷貸、不抽貸、不壓貸。
(6)靈活分期還本。因疫情影響暫時無法復工,導致喪失還本收入來源的小微企業(yè),靈活調(diào)整分期還本計劃,減輕客戶經(jīng)營壓力。
(7)延緩利息支付。因疫情影響導致經(jīng)營資金緊張,暫時存在付息困難的小微企業(yè),延緩利息支付。
(8)給予利率優(yōu)惠。對受疫情影響暫時遇到困難的小微企業(yè),根據(jù)企業(yè)具體情況,適當給予下調(diào)貸款利率。
(9)加大授信支持。對受疫情影響較大、經(jīng)營困難的小微企業(yè),運用專屬產(chǎn)品和服務方案創(chuàng)新,進一步給予增額授信支持。
(10)做好征信保護。對因受疫情影響期間小微企業(yè)客戶產(chǎn)生的逾欠信息,按照人民銀行相關(guān)規(guī)定,更正征信數(shù)據(jù)的申報。
4、貸款投放支持
(11)加大信貸投放。積極支持實體經(jīng)濟、民營經(jīng)濟發(fā)展,加大信貸支持,保持貸款增速。
(12)豐富線上金融服務?!褒埳藤J”、手機銀行、網(wǎng)上銀行等平臺持續(xù)提供7*24小時全天候線上金融服務,極速給予小額信用貸款支持,減免企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。
5、開辟綠色通道
(13)加快項目申報。對疫情防控領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)的需求,第一時間響應、第一時間支持、第一時間上報,進一步優(yōu)化申報流程,階段性免除部分材料,對住宅類抵押業(yè)務采取線上評估,特事特辦、急事急辦。
(14)加快授信審批。疫情防控領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)項目到達評審會后當天審議表決,1個工作日內(nèi)出批復。
(15)加快放款落地。以最快的速度辦理完成放款手續(xù),對與疫情防控領(lǐng)域相關(guān)的特殊緊急業(yè)務,確保在3個工作日內(nèi)滿足符合條件企業(yè)的融資需求。
三、個人金融“三優(yōu)”、“三不”、“二延”、“二專”、“二免”,服務有力保障全面
1、個貸客戶“三優(yōu)”服務:貸款執(zhí)行優(yōu)惠利率。參加疫情防控救援的醫(yī)護人員,在疫情結(jié)束后2個月內(nèi)向華夏銀行深圳分行遞交相關(guān)證明材料,已辦理的住房按揭貸款最高減免2個月利息;已辦理的消費貸款、商用房貸款執(zhí)行優(yōu)惠利率。參加疫情防控救援的醫(yī)護人員、部隊官兵、公安干警或政府工作人員,新申請的貸款開辟綠色通道并給予利率優(yōu)惠。
2、個貸客戶“三不”服務:不催收、不罰息、不報送人行負面征信。受疫情影響突發(fā)臨時逾欠,向華夏銀行深圳分行遞交相關(guān)證明材料及承諾還款時間。經(jīng)核實后,深圳分行將對突發(fā)的臨時逾期貸款做到:不催收、不罰息、不報送人行負面征信。
3、個貸客戶“二延”服務:月供和貸款本金可在合同期限內(nèi)合理延后1-3個月還款。參加疫情防控救援的醫(yī)護人員、部隊官兵、公安干警、政府工作人員,或是受到疫情隔離影響暫時不能正常上班、失去收入來源的華夏銀行深圳分行個貸客戶,深圳分行在收到并核實客戶遞交的相關(guān)證明材料后,客戶月供和貸款本金可在合同期限內(nèi)合理延后1-3個月還款。
4、個貸客戶“二?!狈眨?*24小時專人專項服務。有任何個貸方面的疑問,均提供7*24小時專人專項服務。
5、收單商戶“二免”:減免銀聯(lián)交易手續(xù)費,減免微信及支付寶掃碼類交易手續(xù)費。疫情防控期間,從事抗擊疫情相關(guān)行業(yè)的華夏銀行深圳分行收單商戶(醫(yī)院、藥店、受理捐贈的慈善機構(gòu)),將減免交易手續(xù)費;小微收單商戶,將減免銀聯(lián)二維碼交易手續(xù)費。在政府解除疫情警報后三個月內(nèi),個體類收單商戶,將在一定額度內(nèi)減免銀聯(lián)交易手續(xù)費;在此期間新申請成為個體類收單商戶的,可享受微信及支付寶掃碼類交易手續(xù)費減免優(yōu)惠。
四、跨境金融服務,四大舉措便利實惠
1、綠色通道享便利。與疫情防控相關(guān)的跨境收付款,簡化購付匯流程與材料;支援疫情匯入的外匯捐贈資金,免開捐贈外匯賬戶。外債業(yè)務線上辦理,便利企業(yè)開展跨境融資;其他疫情防控相關(guān)跨境業(yè)務,可先辦理后報備,特事特辦。
2、結(jié)算服務大實惠。疫情防控相關(guān)跨境匯款業(yè)務免收匯款手續(xù)費,疫情防控需要的結(jié)售匯業(yè)務享受成本價優(yōu)惠,其他客戶可享受最優(yōu)幅度的結(jié)售匯優(yōu)惠。
3、線上渠道極快捷。個人客戶可通過手機銀行、網(wǎng)銀等渠道發(fā)起結(jié)售匯及跨境匯款;企業(yè)客戶可通過網(wǎng)銀渠道發(fā)起自助結(jié)匯及跨境匯款。
4、跨境交易不停歇。專人專崗,保障跨境業(yè)務清算及單證服務;支持詢價,保障結(jié)售匯價格最優(yōu)惠。
非常時期非常擔當,華夏有愛共抗疫情。在抗擊疫情的道路上,您不是一個人在奮斗。華夏銀行深圳分行,將在這場抗疫阻擊戰(zhàn)中,與全體客戶和社會公眾一起,共克時艱共渡難關(guān)!