深圳新聞網(wǎng)·見圳客戶端2020年7月13日訊 “吉祥萬家，共享太平”近日，中國太平首屆“吉象節(jié)·太平客戶節(jié)”（以下簡稱“客戶節(jié)”）開幕式在上海舉行。中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)（以下簡稱“中國太平”）董事長羅熹通過視頻發(fā)表題為《保險(xiǎn)要為大眾健康服務(wù)》的致辭；上海市金融工作局、上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)等單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)總經(jīng)理王思東率集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及太平人壽、太平財(cái)險(xiǎn)、太平養(yǎng)老等子公司主要負(fù)責(zé)人出席活動(dòng)。
經(jīng)歷了一場疫情，人們更加關(guān)注家人的健康與家庭的保障，對(duì)于幸福美好的生活也有了更多期待。在這個(gè)特殊時(shí)期，中國太平傾力舉辦首屆客戶節(jié)，從客戶家庭成員的多樣化需求出發(fā)，打造了“關(guān)愛萬家”“智享萬家”“悅動(dòng)萬家”三大主題板塊，與千家萬戶一起見證成長、暢想未來，實(shí)現(xiàn)“共享太平”的美好愿景。
緊貼客戶家庭需求，升級(jí)服務(wù)權(quán)益，提升服務(wù)價(jià)值
經(jīng)過不斷的探索和實(shí)踐，中國太平已建立完善的客戶服務(wù)體系，在全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源的支持下，為客戶提供覆蓋全生命周期的健康管理服務(wù)。隨著保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展與社會(huì)觀念轉(zhuǎn)變，以家庭為單位的保障需求漸成一種趨勢。作為客戶節(jié)的主題板塊之一，“關(guān)愛萬家”聚焦家庭服務(wù)權(quán)益升級(jí)，發(fā)起主旨活動(dòng)“關(guān)愛1+1”吉祥家庭總動(dòng)員，在現(xiàn)有VIP增值服務(wù)體系基礎(chǔ)上延伸面向客戶家庭的增值服務(wù)權(quán)益，新增私家醫(yī)生與康養(yǎng)體驗(yàn)，升級(jí)健康至尊體檢服務(wù)，讓更多客戶家庭成員享受來自太平的貼心關(guān)愛。
此外，“關(guān)愛萬家”發(fā)布了“太平Joy Trip”云游中國線上趣味答題活動(dòng)，足不出戶同享家庭歡樂，從自然地理到歷史人文，領(lǐng)略風(fēng)光，比拼腦力?！爸窍砣f家”則圍繞家庭教育升學(xué)剛需，舉辦“太平國潮少年”國際青少年雙語演講大會(huì)、財(cái)稅智囊團(tuán)沙龍等活動(dòng)，以未來升學(xué)和稅務(wù)規(guī)劃，為家庭菁英教育保駕護(hù)航；而“悅動(dòng)萬家”關(guān)注后疫情時(shí)期大眾健康需求，重點(diǎn)推出“巴薩練習(xí)生”足球文化體驗(yàn)等特色活動(dòng)，倡導(dǎo)健康的生活方式。
邀更多客戶來體驗(yàn)，五地同屏共振，線上線下互動(dòng)
本次客戶節(jié)除了上海的開幕式主會(huì)場，還在煙臺(tái)、無錫、昆明、深圳4座城市設(shè)立了分會(huì)場，五地共振，同屏齊唱《相親相愛一家人》。著名媒體人秦朔、中歐財(cái)富管理研究中心主任芮萌、清華大學(xué)就業(yè)與社會(huì)保障中心副主任胡乃軍、圓和醫(yī)療首席醫(yī)療官繆曉輝、杭州上海世界外國語中學(xué)校長岑曉華等嘉賓應(yīng)邀來到現(xiàn)場，就健康、養(yǎng)老、教育、財(cái)富等話題發(fā)表專業(yè)見解，共同探討如何打造、升級(jí)涵蓋家庭生活多元需求的服務(wù)生態(tài)圈。
臺(tái)上思想碰撞，臺(tái)下精彩不斷。中國太平結(jié)合客戶節(jié)主題，在場外設(shè)置了愛家互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、科技健康展示區(qū)、文化服務(wù)展示區(qū)和合影互動(dòng)區(qū)，生動(dòng)展現(xiàn)太平品牌的悠久歷史和企業(yè)文化，也讓客戶對(duì)于中國太平的科技實(shí)力和品質(zhì)服務(wù)有了更直觀的認(rèn)識(shí)。
值得一提的是，本屆客戶節(jié)還開設(shè)了24小時(shí)線上主會(huì)場，與各類線下活動(dòng)呼應(yīng)互補(bǔ)，建立線上、線下一體化服務(wù)平臺(tái)。無法親臨現(xiàn)場的客戶可通過“太平通”App登錄專區(qū)體驗(yàn)，也可致電中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589或是咨詢身邊的保單服務(wù)人員，了解并參與自己和家人感興趣的活動(dòng)。
堅(jiān)持“共享太平”發(fā)展理念，服務(wù)“大”家，守護(hù)“小”家
每個(gè)人都有“小”家，“小”家匯聚，組成了國之“大”家。長期以來，中國太平以”家“為著力點(diǎn)，積極踐行“共享太平”的發(fā)展理念，堅(jiān)守保障初心，勇?lián)鷷r(shí)代重任。在“大”家層面，以“國家所需，太平所向”為戰(zhàn)略導(dǎo)向，深度參與健康中國、美麗中國、粵港澳大灣區(qū)、“一帶一路”、鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)等重大項(xiàng)目建設(shè)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展；在“小”家層面，肩負(fù)創(chuàng)造安全、健康、富裕的美好生活之使命，創(chuàng)新開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，全面覆蓋客戶家庭成員健康、養(yǎng)老、醫(yī)療、財(cái)富增值、子女教育等全生命周期的服務(wù)需求。
2020年的前半程充滿了艱辛與挑戰(zhàn)，但一路走來，始終感受著溫暖和力量。作為唯一一家管理總部在境外的中管金融企業(yè)，中國太平在疫情期間充分發(fā)揮央企表率作用，從支援疫情防控到抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn)，靠前站位，全力以赴，為“大”家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面步入正軌貢獻(xiàn)力量。
服務(wù)好“大”家，守護(hù)好“小”家。進(jìn)入后疫情時(shí)期，中國太平牢記使命，創(chuàng)新舉措，通過舉辦客戶節(jié)將萬千客戶家庭聯(lián)結(jié)在一起，不負(fù)韶華，與愛、智慧和健康為伴，共同開啟吉祥人生的新篇章。（黃春宇）
