深圳新聞網(wǎng)·見圳客戶端2020年7月22日訊 近日，第十四屆“國壽616”客戶節(jié)在持續(xù)52天后圓滿收官。中國人壽集團旗下保險、投資、銀行三大板塊，以“牽手國壽共享未來”為主題，通過綜合金融產(chǎn)品與科技創(chuàng)新服務(wù)，為客戶提供了科學(xué)智能、細致周到、以人為本的年中狂歡金融盛宴。
自中國人壽集團提出“重振國壽”的戰(zhàn)略后，廣發(fā)銀行緊跟集團步伐，加快線上化、數(shù)字化、智能化布局，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。本屆客戶節(jié)，廣發(fā)銀行將傳承與創(chuàng)新相結(jié)合，在延續(xù)過往線下客戶節(jié)特色的基礎(chǔ)上，增加線上金融服務(wù)，線上線下互聯(lián)互通，盛況空前。線上活動以“廣發(fā)手機銀行”和“發(fā)現(xiàn)精彩”兩大APP為陣地，圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過科技賦能，為客戶卓越金融服務(wù)；全國各地分行因地制宜，打造了多重具有地方特色的活動，提升客戶線下服務(wù)體驗?；顒悠陂g，全行總成交額超4500億元，超3300萬人參與了線上活動。
保銀協(xié)同 綜合金融優(yōu)勢凸顯
作為中國人壽集團成員單位，廣發(fā)銀行始終致力于為廣大客戶提供一站式綜合金融服務(wù)。本屆客戶節(jié)上，廣發(fā)銀行充分利用保銀協(xié)同優(yōu)勢，推出手機銀行“國壽精選”頻道，將中國人壽集團旗下保險、基金、養(yǎng)老保障等產(chǎn)品，企業(yè)年金查詢等便民服務(wù)，以及廣發(fā)銀行理財?shù)犬a(chǎn)品，通過入口整合、產(chǎn)品聚合、視覺融合，形成國壽集團綜合金融專區(qū)，一站式向客戶輸出，方便客戶在手機銀行上隨心選購。在此期間，廣發(fā)銀行還面向國壽星級客戶推出全新增值服務(wù)“尊享鑫續(xù)寶”，并升級優(yōu)享鑫續(xù)寶，購買金額起點低，支持自動代扣保費，實現(xiàn)靈活申贖。針對有貸款需求的客戶，特別打造了消費信貸產(chǎn)品“鑫享貸”和抵押經(jīng)營貸產(chǎn)品“鑫抵貸”,為國壽星級客戶提供集理財、貸款、保險、增值服務(wù)等于一體化綜合金融服務(wù)，客戶節(jié)期間超500家優(yōu)質(zhì)企業(yè)和10000位優(yōu)質(zhì)客戶申請了優(yōu)惠利率。
四大新品 推動消費恢復(fù)擴大內(nèi)需
廣發(fā)銀行將扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六?！比蝿?wù)作為工作之重，強化零售信貸產(chǎn)品、信用卡和財富類產(chǎn)品的模式創(chuàng)新，推出四大新品，努力服務(wù)市場主體、提升服務(wù)質(zhì)效，不斷發(fā)掘新的增長點。
推出全新信貸產(chǎn)品“復(fù)工貸”，為小微企業(yè)主和個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供保障，通過整合抵押及信用擔(dān)保方式，為客戶提供靈活的政策和優(yōu)惠的利率，簡化申請資料，提高審批效率，滿足客戶多樣化的融資需求。推出消費信貸產(chǎn)品“醫(yī)護貸”，為醫(yī)護人員提供個人貸款綠色審批通道、特惠利率等于一體的專屬權(quán)益，回饋醫(yī)護人員為抗疫防疫做出的重大貢獻。面向年輕客群推出“廣發(fā)智享生活卡”，卡片權(quán)益可自由定制，尊享優(yōu)選卡號末6位等增值服務(wù)，滿足客戶個性化的權(quán)益需求。面向中老年客戶正式發(fā)布集一站式養(yǎng)老規(guī)劃、專屬養(yǎng)老金融產(chǎn)品、多項增值服務(wù)于一體的養(yǎng)老金融產(chǎn)品——“自在鉆石卡”，整合行內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，打造以“健康養(yǎng)老+智慧金融”為特色的全方位、一站式“養(yǎng)老金融門戶”。、
遍地開花 全國分行線上線下融合互動
2020年“國壽616”客戶節(jié)從5月10日全面上線開始，6月16日線上線下活動達到高潮，6月17日至6月30日主推返場活動和線下活動，是后疫情階段廣發(fā)銀行主動滿足客戶需求、挑戰(zhàn)自身線上線下服務(wù)能力、助力重振國壽攻堅突破、建設(shè)服務(wù)卓越型企業(yè)作出的不懈嘗試和努力。據(jù)悉，客戶節(jié)期間，全國各地分行活動也是別開生面，共舉辦了1021場線上線下活動，全面回饋客戶。一方面，各分行借助手機銀行主會場的分行活動頻道，開設(shè)豐富多樣的線上分會場，陸續(xù)推出保銀協(xié)同、財富增值等多品類本地化客戶節(jié)回饋活動，福利普惠廣大客戶。與此同時，還通過直播舉辦以資產(chǎn)配置、高考志愿填報、咖啡品鑒、插花品茶等為主題的特色沙龍。另一方面，各分行持續(xù)加強線下服務(wù)，打造廣發(fā)信用卡“逢周五無限狂歡”活動，超60萬人次體驗“大牌半價/買一送一”“消費滿減”優(yōu)惠；此外，還有“小小銀行家”“資產(chǎn)配置講座”等系列活動加持，為客戶打造“國壽616綜合金融生活”。（廖亮宇）
