見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年9月8日訊 近日，由中國網(wǎng)、中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心聯(lián)合主辦的2020年第二屆“明星信用卡”評選活動已正式落下帷幕。廣發(fā)信用卡中心憑借強勁的實力和火爆的人氣，獲得“實力之星”獎項。據(jù)了解，此次評選針對國內(nèi)大中型商業(yè)銀行開展，經(jīng)過30天的網(wǎng)絡投票并結合業(yè)內(nèi)權威研究機構、專家、學者的專業(yè)評審，最終決出了系列獎項。
廣發(fā)信用卡業(yè)績表現(xiàn)始終位于股份行前列
廣發(fā)信用卡是國內(nèi)第一張符合國際標準意義上的信用卡，也是第一張實現(xiàn)盈利的信用卡。作為廣發(fā)銀行不斷打造的重點品牌，廣發(fā)信用卡一直秉持“給您更多，為您看更遠”的服務理念，領跑于中國信用卡市場。截至2020年6月末，廣發(fā)信用卡累計發(fā)卡量達8400多萬張，流通卡量位列股份制銀行前列，卡均消費、用卡活躍率均領先行業(yè)；“發(fā)現(xiàn)精彩”APP累計注冊用戶超4600萬戶。與此同時，廣發(fā)信用卡風控良好，不良率在全行業(yè)中繼續(xù)處于較低水平。
在競爭激烈的信用卡市場，廣發(fā)信用卡始終堅持以政策導向為底色，緊遵市場發(fā)展需要，同時以場景和技術為驅(qū)動，堅持以差異化優(yōu)質(zhì)服務滿足客戶消費需求，打造與時俱進的信用卡。為助力粵港澳大灣區(qū)發(fā)展，廣發(fā)信用卡與銀聯(lián)共同發(fā)布“粵港澳大灣區(qū)暢游信用卡”，并開通港澳人士辦卡綠色通道，為港澳同胞辦理信用卡提供更便捷的方式。與此同時，廣發(fā)信用卡還進一步挖掘潛在消費群體以填補市場空白，率先推出廣發(fā)銀聯(lián)鉆石卡、廣發(fā)Visa無限卡、廣發(fā)尊旅卡系列等信用卡，在國內(nèi)首次打破頂級卡的“邀請制”辦理，同時在高端權益上向教育、健康、養(yǎng)老、衣食住行等領域升級，為客戶打造優(yōu)質(zhì)服務體驗。
堅持科技創(chuàng)新是廣發(fā)信用卡的核心發(fā)展理念。多年來廣發(fā)信用卡持續(xù)探索人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、人臉識別等前沿科技的運用，通過科技與金融的結合不斷提升客戶體驗。業(yè)內(nèi)最早將人工智能技術運用到客戶服務，通過AI機器人為客戶提供便捷、有溫度的服務；國內(nèi)第一家將AI運用到催收領域，引領行業(yè)發(fā)展方向；首批利用AI進行交易欺詐識別，全面保障用卡安全；率先推出廣發(fā)無卡付，實現(xiàn)手機就是信用卡；率先革新傳統(tǒng)發(fā)卡模式，結合人臉識別、電子簽名等技術應用，將獲客、申卡、審批、激活、消費等環(huán)節(jié)一站式打通。在此基礎上推出“即發(fā)、即享、即惠”的場景發(fā)卡模式，客戶從申卡到審批再到使用該卡享受優(yōu)惠，最快只要3分鐘。
中國信用卡市場仍有空間 評選將為消費者提供選卡參考
央行第二季度支付體系運行總體情況披露的數(shù)據(jù)顯示，截至二季度末，中國信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共計7.56 億張，環(huán)比增長0.99%。全國人均持有信用卡和借貸合一卡0.54張。業(yè)內(nèi)人士表示，對比發(fā)達國家信用卡市場情況，中國信用卡市場仍有較大成長空間。
進入2020年，突如其來的新冠疫情牽動著每一個人的心。在這樣一個特殊的時期，作為商業(yè)銀行零售業(yè)務的主要發(fā)力點，我國各個信用卡中心多措并舉，“祭”出各種大招，致力于提升用戶體驗，消費者在享受便利的同時也面臨多重選擇。
本次評選活動的相關評選負責人表示，信用卡作為商業(yè)銀行開展消費金融的重要載體，在近幾年取得了穩(wěn)步發(fā)展，中國網(wǎng)連續(xù)兩年推出“明星信用卡”評選活動，旨在真正評選出綜合實力強、口碑好、值得廣而告之的卡中心和便捷好用的卡片，以促進中國的信用卡市場更加健康地發(fā)展。同時，他也希望此次評選結果為消費者在選擇信用卡服務時提供參考。（廖亮宇）
