深圳新聞網(wǎng)·見圳客戶端2021年3月3日訊 近日,客戶林女士帶著一面“病魔無情,太平有情”的錦旗來到太平人壽惠州中心支公司,在業(yè)務團隊的晨會上化身“保險宣傳大使”,講述了一個單親媽媽與命運抗爭的故事——保險讓自己的生命得以延續(xù),堅強地陪伴女兒成長。
林女士今年37歲,依靠經(jīng)營小本生意,獨自撫養(yǎng)年幼的女兒。不幸的是,這個單親媽媽被確診為鼻咽惡性腫瘤,而治療需要一大筆費用。向親戚朋友借錢時接連碰了壁,林女士就想把房子賣了,但這樣一來,母女二人將無家可歸。為錢發(fā)愁之際,她想起了幾年前在太平人壽購買的保險,于是撥通了代理人的電話。
在了解情況后,代理人首先安撫了林女士的情緒,并耐心指導其進行理賠報案。為了獲得更好的醫(yī)療資源,林女士在確診的第二天轉院至中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院深圳醫(yī)院接受手術治療。針對這種情況,太平人壽在惠州、深圳兩地機構的理賠人員高效聯(lián)動,快速完成案件的核實。經(jīng)受理和審核,林女士的病情符合保險條款約定,最終賠付30萬元。
有了足夠的治療費用,林女士以更加從容的心態(tài)面對后續(xù)的治療,太平人壽的專業(yè)和溫情讓她一直記在心里。出院后,;林女士顧不上休息,第一時間送來了感謝的錦旗,并用親身經(jīng)歷的講述,讓更多人認識保險的價值。(宋超群)