見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)3月22日訊 為不斷加強金融消費者保護，強化消費者教育，提升消費者防范風險的能力和金融知識素養(yǎng)，招商銀行深圳分行在監(jiān)管機關(guān)的指導和總行的引領(lǐng)下，圍繞2021年“3·15”消費者權(quán)益保護的主題，創(chuàng)新開展金融知識宣教，活動形式豐富多樣、宣教內(nèi)容精彩紛呈。
趣味原創(chuàng) 線上發(fā)布
圍繞“3·15”提升消費者金融素養(yǎng)的目標，招商銀行深圳分行在人民銀行深圳市中心支行的指導下，以“金融消費者八大權(quán)益”為內(nèi)容，精心創(chuàng)作的消保宣教作品《金融消費者八大權(quán)益你都有！》系列圖文漫畫，在3月15日當天登陸人民銀行總行官方微信公眾號“成方三十二”，成為活動期間該平臺的首推作品，其后還被深圳市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護促進會官方微博及公眾號“金融和事佬”聯(lián)合發(fā)布，同時，該作品還以系列形式在招商銀行APP“線上店”進行連載推送。宣教作品將專業(yè)的消費者權(quán)益保護知識轉(zhuǎn)化為生活化的場景和故事，生動形象、詼諧幽默接地氣，通過消費者喜聞樂見的形式普及基礎(chǔ)金融知識，提升消費者金融素養(yǎng)。
“3·15”金融宣教活動期間，招商銀行深圳分行充分利用自身的互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢，加大線上宣教推廣力度，在官方微信公眾號及手機銀行App“線上店”密集推送原創(chuàng)漫畫《消費者金融信息，我拿什么保護你？》、金融知識電子折頁《“3·15”金融情報局系列寶典》、線上活動《“3·15”線上答題做金融知識達人！》等，依托超過970萬粉絲量的手機銀行App“線上店”及招商銀行深圳分行官方微信公眾號，觸達更多消費者，營造活動氛圍，進一步擴大傳播聲量。
針對常態(tài)化疫情防控要求，招行不斷探索線上宣傳形式，各網(wǎng)點充分發(fā)揮自身特色積極開展線上宣教活動，通過手機銀行APP“線上店”推送個性化宣教歌曲、快閃相聲、宣傳片等金融知識短視頻，用輕松生動的形式強化消費者金融安全意識，通過線上宣傳將金融知識帶入千家萬戶。
線下宣教 溫暖互動
“3·15”活動期間，招商銀行深圳分行積極參與由深圳銀保監(jiān)局、深圳證監(jiān)局、深圳市地方金融監(jiān)管局指導，廣電集團及深圳市居民金融素養(yǎng)提升工程項目組主辦的“理性投資防詐騙，做精明金融消費者”活動，組織金融知識宣教團隊走進龍崗區(qū)布吉街道羅崗社區(qū)。為使金融知識宣教更生動有趣，招行為本次活動專門在手機銀行APP“線上店”上線了“答題有禮”活動，凡是獲得“金融知識達人”稱號的參與者都能在現(xiàn)場抽取一份小禮品，為方便老年人及青少年等重點人群參與活動，現(xiàn)場還特別設置了“線下答題”的參與方式，通過多種形式向現(xiàn)場的社區(qū)居民普及金融知識、邀請關(guān)注招商銀行金融知識視頻號“招小寶”、手機銀行APP線上店“消保有招”專區(qū)，提供了豐富的金融知識獲取渠道，受到參與居民熱烈歡迎，兩個小時現(xiàn)場活動參與的居民超過200人次。
更多觸點 常伴左右
為覆蓋更多消費者群體，招商銀行深圳分行結(jié)合電臺廣播交通頻率1062、新聞898、音樂971等傳統(tǒng)媒體平臺在早晚高峰期循環(huán)播放活動主題，以短平快、覆蓋廣的方式大力推動金融宣教工作，進一步擴充宣傳渠道和受眾面。同時，招行還以營業(yè)廳為陣地，通過跑屏、電子海報機、電視等多媒體設備播放宣傳素材，向消費者講解金融知識，并在此基礎(chǔ)上，向周邊社區(qū)、商戶、企業(yè)派出金融宣教先鋒隊，向社區(qū)居民及企業(yè)員工講解防范電信網(wǎng)絡詐騙知識、家庭理財規(guī)劃及理財風險防范方法等，多種渠道共同推廣打造立體宣教格局，進一步增強金融知識宣教影響力。
未來，招商銀行深圳分行將繼續(xù)緊跟監(jiān)管機關(guān)與總行的工作要求，切實履行社會責任，不斷以多渠道、多形式普及金融知識，堅持以人民為中心，增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感，關(guān)注老年人、年輕人等重點群體，引導消費者正確使用金融服務，倡導理性投資消費觀，提升消費者依法理性維權(quán)意識和能力，培養(yǎng)良好金融消費生態(tài)環(huán)境，為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務。（涂真）
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