深圳新聞網(wǎng)·見圳客戶端2021年3月31日訊 這場疫情將人類社會置于空前的不確定性之中。
再加之國際形勢的變化、國內(nèi)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型，各行各業(yè)都面臨巨大的考驗。對商業(yè)銀行而言，對公服務(wù)的底層邏輯隨之發(fā)生了改變。
在充滿不確定性的市場環(huán)境下，企業(yè)迫切需要更為多元的金融與非金融服務(wù)。銀行則需要更好的協(xié)同能力與資源整合能力來滿足客戶不斷變化的需求。
以此為出發(fā)點，中信銀行在2020年全面確立了以協(xié)同發(fā)展為核心的對公金融戰(zhàn)略。這種協(xié)同是對內(nèi)協(xié)同與對外協(xié)同的融合，也是融融協(xié)同與產(chǎn)融協(xié)同的并舉，更是業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防控的并重。
事實上，去年以來，中信集團將協(xié)同工作提升到前所未有的高度。集團層面成立了中信集團協(xié)同委員會，加強頂層設(shè)計，以更大的格局、更高的標準提出聯(lián)合融資“一萬億”愿景目標。
在中信銀行層面，中信銀行以客戶為中心，深化協(xié)同體制機制改革，與集團各子公司通力合作，最終不負使命，圓滿完成任務(wù)。
去年全年，依托“中信聯(lián)合艦隊”，中信銀行的聯(lián)合融資突破“一萬億”大關(guān)，同比增長68%，充分展現(xiàn)出集團協(xié)同工作的價值、成效與影響力。
正如中信集團朱鶴新董事長所說：“作為一家產(chǎn)融結(jié)合的企業(yè)集團，協(xié)同是中信集團的優(yōu)勢，更是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。”
面對百年未有之大變局，唯改革者勝，唯協(xié)同者遠。集團協(xié)同之于中信銀行，既是有別于對手的戰(zhàn)略，更是馳騁市場的模式。
長期以來，中信銀行依靠集團的“金融+實業(yè)”協(xié)同資源，組建“中信聯(lián)合艦隊”深化“大協(xié)同”商業(yè)模式，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營轉(zhuǎn)型提供強力支撐，為客戶創(chuàng)造更大價值與更多新的貢獻，這已經(jīng)成為中信銀行實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
聯(lián)合艦隊
作為中信集團成員，對公金融向來是中信銀行的王牌業(yè)務(wù)。
到2020年末，中信銀行對公客戶數(shù)量已經(jīng)達到82.53萬戶。上至全球知名的獨角獸企業(yè)，下至雨后春筍的小微初創(chuàng)企業(yè)。歷經(jīng)30多年的歷程，中信銀行對公金融已經(jīng)打造了全面、高效、專業(yè)的業(yè)務(wù)體系。
原因在于，無論金融資源還是產(chǎn)業(yè)資源，很難找到像中信集團這樣大而強的綜合性企業(yè)集團，這給中信銀行對公業(yè)務(wù)帶來了得天獨厚的優(yōu)勢。
如今，中信集團旗下不僅擁有包含中信銀行、中信控股、中信證券、中信信托、中信保誠保險、中信國際金融控股、中信資產(chǎn)管理等在業(yè)內(nèi)名列前茅的各類型金融子公司，且在資源能源、制造業(yè)、工程承包和房地產(chǎn)等實業(yè)領(lǐng)域掌握大量資源。
對中信銀行而言，作為集團最大的金融子公司，發(fā)揮出集團金融與實業(yè)并舉的獨特優(yōu)勢，承擔好集團協(xié)同主平臺職責，不僅是深入貫徹落實新發(fā)展理念的客觀要求，也是助推其輕資本轉(zhuǎn)型發(fā)展、提升銀行市值、打造最佳綜合服務(wù)的必由之路。
隨著協(xié)同工作的全面升級，一支規(guī)模龐大、實力出眾的“中信聯(lián)合艦隊”浮出水面，也成為中信銀行在新形勢下加快轉(zhuǎn)型升級的殺手锏。
據(jù)了解，中信銀行正在不斷探索、總結(jié)、提煉協(xié)同在不同區(qū)域內(nèi)的發(fā)展案例和應(yīng)用模式，加快復(fù)制推廣，全面展現(xiàn)出協(xié)同模式的獨特價值，合力打造政府服務(wù)提供商（柯橋模式、晉江發(fā)債模式）、產(chǎn)融協(xié)同排頭兵（蘭州撮合模式）、資本市場智囊團（小米撮合模式）、跨境服務(wù)先行軍（豫資模式）、金融創(chuàng)新探索者（雄安模式）、零售生態(tài)架構(gòu)師（“優(yōu)享+”模式）等協(xié)同服務(wù)品牌，進而創(chuàng)造出更大的協(xié)同生產(chǎn)力。
中信銀表示：要通過扎實的融融、產(chǎn)融協(xié)同合作，有效擴大服務(wù)半徑，為客戶提供一站式、定制化、多場景、全生命周期的專業(yè)化服務(wù)，形成互利共贏合作關(guān)系，攜手打造共生共享的中信生態(tài)圈。
成就伙伴
2020年底，中信銀行通過系統(tǒng)整合對公業(yè)務(wù)品牌資產(chǎn)，推出了全新品牌主張——成就伙伴。
“僅僅依靠我們自身無法贏下每一場?！删突锇椋ダ糙A’是我們持續(xù)獲得資源支持，不斷取得勝利的基石與保障?！敝行陪y行公司銀行部方面表示，中信銀行對公金融有信心、有勇氣、有實力表達“成就伙伴”。
銀行因客戶而存在，銀行的工作必須因客戶的需求變化而變化，要與客戶建立心與心的鏈接?！俺删突锇椤逼放浦鲝堈侨绱?，秉承“價值共創(chuàng)·利益共享”的伙伴精神，依托中信集團綜合金融優(yōu)勢資源，與伙伴共生、共榮、共創(chuàng)新可能。
近年來，中信銀行聚焦輕資本發(fā)展，加速從“信用中介”向“服務(wù)中介”轉(zhuǎn)變，加快發(fā)展投行、代銷等居間撮合類業(yè)務(wù)，重點拓展交易銀行、資產(chǎn)托管等輕資本產(chǎn)品，為客戶提供跨市場、跨期限的全方位服務(wù)。
目前，中信銀行向企業(yè)客戶和機構(gòu)客戶提供公司銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)、機構(gòu)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、交易銀行業(yè)務(wù)、托管業(yè)務(wù)等綜合金融解決方案。其中，特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢進一步鞏固：總行成立交易銀行部，大力發(fā)展交易銀行業(yè)務(wù)；作為中信銀行對公業(yè)務(wù)“大單品”，汽車金融業(yè)務(wù)自2000年率先在業(yè)內(nèi)開展以來，始終保持同業(yè)領(lǐng)先地位；投行業(yè)務(wù)持續(xù)推進創(chuàng)新產(chǎn)品落地，保持了較快的發(fā)展速度；已在財政、社保、煙草、住建、醫(yī)保等多個領(lǐng)域取得重要資格及賬戶；有力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
在“成就伙伴”主品牌下，中信銀行有6+1的品牌子架構(gòu)：政府金融業(yè)務(wù)品牌：助政務(wù)，惠民生；投資銀行業(yè)務(wù)品牌：智慧投融，創(chuàng)新共贏；國際業(yè)務(wù)品牌：專業(yè)、快捷、靈活；供應(yīng)鏈金融品牌：生態(tài)E鏈，成就共贏；汽車金融品牌：未來之路，與您同行；普惠金融品牌：小微企業(yè)輕松貸；以及交易銀行品牌：不止于金融。
這一全新的從總行、業(yè)務(wù)到產(chǎn)品的品牌建構(gòu)，有望助力中信對公金融走上新臺階。
數(shù)字生態(tài)
在疫情沖擊下，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當前銀行業(yè)最重要的一道考題。
數(shù)字科技已改變中國銀行業(yè)，尤其幾乎重構(gòu)了零售銀行業(yè)務(wù)的流程，但是對公金融業(yè)務(wù)的商業(yè)邏輯并未發(fā)生根本性改變。
盡管如此，數(shù)字科技必將在未來的金融服務(wù)中扮演越來越重要的角色，并將從獲客、運營、風(fēng)控等諸多方面進行重塑。
“未來，我們將加快推進全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在數(shù)字化競爭中跑出‘中信加速度’?！敝行陪y行相關(guān)負責人曾指出，中信銀行近年高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時代所帶來的“新經(jīng)濟、新模式、新趨勢”變化，不遺余力加大科技投入，不遺余力讓科技賦能業(yè)務(wù)。
數(shù)字化能力，正日漸成為銀行業(yè)的核心競爭力之一。而“成就伙伴”的新品牌主張，毫無疑問對中信銀行對公金融數(shù)字化水平提出了更高要求。
如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型成就伙伴？中信銀行從理解產(chǎn)業(yè)生態(tài)入手，圍繞著生態(tài)場景中的客戶旅程，多措并舉構(gòu)建銀行對公業(yè)務(wù)端到端數(shù)字化新模式，分別在客戶認知體系、產(chǎn)品創(chuàng)新體系、渠道服務(wù)體系和營銷工具支持四方面設(shè)立銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標。
在中信銀行對公業(yè)務(wù)部相關(guān)負責人看來，“互聯(lián)網(wǎng)+公司銀行”就是交易銀行，中信銀行打造對公業(yè)務(wù)“交易+”品牌，以發(fā)揮資源協(xié)同優(yōu)勢，構(gòu)建互聯(lián)的交易生態(tài)圈，更好地向客戶的業(yè)務(wù)鏈條延伸。
成就伙伴，不止于金融，更在于一起建設(shè)良性的金融生態(tài)。未來中信銀行將以企業(yè)商流、資金流、信息流和物流為抓手，在客戶服務(wù)邏輯由“財務(wù)邏輯”向“財務(wù)邏輯+場景邏輯+數(shù)據(jù)邏輯”延展的基礎(chǔ)上，解決客戶“四流合一”的痛點和難題，真正與客戶“在一起”。
創(chuàng)新求變善于識變，在變化中抓住機遇。中信銀行對公業(yè)務(wù)的每一步發(fā)展、每一項嬗變,都打上了創(chuàng)新求變這一最鮮明的標識?？v觀中信銀行的發(fā)展史，“創(chuàng)新”是根植于中信銀行文化的基因，在傳統(tǒng)的優(yōu)勢業(yè)務(wù)上該行積極創(chuàng)新，引領(lǐng)了行業(yè)的轉(zhuǎn)型方向。
最新出爐的中信銀行2020年報顯示，去年中信銀行主動服務(wù)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，推進各項業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，取得了較好成績。去年全年，該行實現(xiàn)營業(yè)收入1,947.31億元，比上年增長3.81%；歸屬于銀行股東的凈利潤489.80億元，比上年增長2.01%。（張瑋）
