見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)5月19日訊 現(xiàn)代人的生活總是在日新月異的改變，保險行業(yè)因為客戶需求、科技發(fā)展、經(jīng)營需求等因素在進(jìn)行大規(guī)模的變革，伴隨疫情出現(xiàn)的刺激，行業(yè)內(nèi)高速發(fā)展線上業(yè)務(wù)經(jīng)營及服務(wù)，在中國太保壽險深圳分公司云柜面的視頻那端，有孩子尚小不能離身的媽媽；有憧憬未來美好生活想要一份幸福保障的小情侶；有因為天氣原因不便出門的老人家；有因親人重病緊急理賠、貸款籌措救命錢的丈夫……不一樣的客戶和不一樣的心情在線上與中國太保壽險深圳分公司聯(lián)結(jié)在一起。
李晨曦是中國太保壽險深圳分公司一名普通的綜合柜員，來自黑龍江的95后姑娘。從最北到華南，3300公里的牽掛，一年的期盼，本來打算春節(jié)假期回家團(tuán)圓的她正在云柜面值班，接到一位先生的貸款業(yè)務(wù)申請，語氣十分焦急:“家人身患重疾，急需這筆救命錢。”李晨曦立刻安撫對方情緒，迅速辦理業(yè)務(wù)，優(yōu)先選擇實時到賬，并耐心解答這位先生關(guān)于家人后續(xù)理賠的相關(guān)問題，視頻另一端從焦急與無助慢慢變成心安與感謝。下班后晨曦給媽媽撥通了電話：“今年過年我就不回去了，不能給國家添麻煩，媽媽你們在家也一定要注意疫情防護(hù)，而且我在這里也有非常重要的使命?！币驗橐曨l那端還有等待她幫助的客戶，此刻，孤單的駐守變成幸福的守候。
在中國太保壽險深圳分公司柜面，都是來自天南海北卻有著相同信念的太保人，微笑是我們的語言，讓客戶滿意是我們使命。在這里，還有許多像李晨曦一樣的年輕人，積極響應(yīng)國家號召，他鄉(xiāng)作故鄉(xiāng)，自愿留下就地過年。云柜面，是中國太保給客戶的最好守護(hù)。堅守“云端”，將服務(wù)進(jìn)行到底，用行動為“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)品牌增加鮮活的注腳。
