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廣發(fā)銀行深圳分行成功堵截大額電信詐騙 守護(hù)客戶“錢袋子”
2021-05-24 17:45
來源: 深圳新聞網(wǎng)

廣發(fā)銀行深圳分行成功堵截大額電信詐騙 守護(hù)客戶“錢袋子”

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深圳新聞網(wǎng)·見圳客戶端2021年5月24日訊 近日,廣發(fā)銀行深圳新洲支行成功攔截一起大額電信詐騙,廳堂經(jīng)理憑借敏銳意識(shí)和專業(yè)服務(wù),幫助客戶避免了378萬元的經(jīng)濟(jì)損失,保障了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

2021年5月10日,某企業(yè)客戶財(cái)務(wù)人員接到自稱稅務(wù)局工作人員的電話,告知其所在公司被稅務(wù)抽查,需要添加QQ發(fā)送稅務(wù)稽查通知。財(cái)務(wù)人員添加QQ后便被拉進(jìn)一個(gè)工作群,此時(shí)詐騙分子冒名的公司法人和財(cái)務(wù)總監(jiān)已在此群,冒名人員先通過工作溝通取得財(cái)務(wù)人員信任并借機(jī)了解企業(yè)銀行賬戶余額,隨后以項(xiàng)目開展為由要求財(cái)務(wù)立即向指定賬戶匯款378萬。

當(dāng)日,該企業(yè)財(cái)務(wù)人員向我行廳堂經(jīng)理詢問其他業(yè)務(wù)時(shí)提到用款事宜,廳堂經(jīng)理聽聞后察覺此事蹊蹺,隨即向客戶進(jìn)一步了解詳細(xì)情況。根據(jù)財(cái)務(wù)人員描述及提供的文檔、聊天記錄,廳堂經(jīng)理意識(shí)到客戶可能遭遇了電信詐騙,立即引導(dǎo)客戶停止轉(zhuǎn)賬并向其單位領(lǐng)導(dǎo)電話核實(shí)。經(jīng)核實(shí),確認(rèn)相關(guān)人員身份、聊天記錄、文檔等均為詐騙分子捏造,財(cái)務(wù)人員隨即終止轉(zhuǎn)賬并報(bào)警,避免了378萬元的高額經(jīng)濟(jì)損失,客戶對(duì)我行工作人員高度的責(zé)任感和專業(yè)的服務(wù)表示衷心感謝。

近年來,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈多發(fā)態(tài)勢(shì),嚴(yán)重危害了廣大群眾的財(cái)產(chǎn)安全,廣發(fā)銀行深圳分行積極履行社會(huì)責(zé)任,以群眾為中心,守住客戶“錢袋子”,持續(xù)開展防范電信詐騙宣傳和教育工作,進(jìn)一步加強(qiáng)了公眾的防范意識(shí)和識(shí)別功能,筑牢反詐防線。

[編輯:朱琳]