深圳新聞網(wǎng)7月13日訊 “7·8全國保險公眾宣傳日”已連續(xù)舉辦八年，圍繞“不忘初心，守護(hù)美好”主題，中國太保旗下太平洋健康險積極探索創(chuàng)新，通過內(nèi)外協(xié)同，推動科技賦能，為客戶提供更智能、更人性的服務(wù)體驗(yàn)。
做人民健康守護(hù)者，用科技守護(hù)美好
太平洋健康險夯實(shí)“保險+科技+服務(wù)”應(yīng)用場景，積極擁抱數(shù)字化時代、推動科技賦能，為人民健康保駕護(hù)航。
早在2017年，太平洋健康險推出“U享賠”增值理賠服務(wù)，客戶在合作醫(yī)院普通門急診或住院就診后，只要在手機(jī)端確認(rèn)就診信息，即可點(diǎn)擊發(fā)起理賠，直接完成理賠申請。而在接收到電子化醫(yī)療數(shù)據(jù)后，公司直接進(jìn)行審核結(jié)案。全程數(shù)字化操作徹底改變了傳統(tǒng)理賠流程下繁瑣的流程，開啟了商保理賠的全新模式。
依托過去在商保、醫(yī)保等領(lǐng)域多年的積累深耕，太平洋健康險以數(shù)據(jù)科技為基礎(chǔ)，為各地政府提供智能化、定制化的醫(yī)療健康數(shù)據(jù)科技應(yīng)用方案，賦能醫(yī)保的精細(xì)化管理和商保的智能化升級。
2020年4月，太平洋健康險自主研發(fā)的醫(yī)?；疬\(yùn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺在衢州部署上線，將數(shù)據(jù)科技引入風(fēng)險管理，實(shí)現(xiàn)風(fēng)控指標(biāo)的自動化秒級分析。以可視化的形式展示醫(yī)保基金從整體宏觀情況到更深層次的微觀實(shí)時動態(tài)。該項(xiàng)目還榮獲了2020保險業(yè)線上化技術(shù)應(yīng)用案例二等獎。
研發(fā)應(yīng)用培養(yǎng)人才，為客戶健康保駕護(hù)航
聚焦客戶痛點(diǎn)，太平洋健康險制定具有針對性的醫(yī)療保險、重疾保險、長期護(hù)理保險、高端醫(yī)療保險和帶病人群特色保險產(chǎn)品，并通過全生命周期健康管理服務(wù)，為客戶健康保駕護(hù)航。
2020年，國內(nèi)首家云醫(yī)院——“徐匯云醫(yī)院”在太平洋健康險助力下順利上線?！袄稀辈∪送ㄟ^視頻看醫(yī)生，醫(yī)生在線開具處方，藥品當(dāng)天配送入戶……客戶只需登錄公司官方微信，就可以在線上“面對面”視頻診療，實(shí)現(xiàn)在線問診、慢病續(xù)方、疑難病多學(xué)科會診等功能。不僅打通診前、診中、診后的全流程在線服務(wù)模式，將實(shí)體醫(yī)院的功能遷至“云端”，為疫情期患者就醫(yī)提供便利，更是對智慧醫(yī)療未來發(fā)展的有益探索和創(chuàng)新實(shí)踐。
此外，在科技創(chuàng)新的“基礎(chǔ)建設(shè)”上，太平洋健康險還圍繞人才培養(yǎng)與品牌形象等方面，為科技創(chuàng)新提供平臺，讓更多科技研發(fā)可以運(yùn)用到廣闊的平臺上。
2019年底，太平洋健康險與上海交通大學(xué)攜手啟動高層次人才醫(yī)療服務(wù)計劃，以自主搭建的醫(yī)療健康數(shù)據(jù)交互平臺和遍布全球的直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)為依托打造便捷服務(wù)，通過“保險+服務(wù)”的模式打造全周期閉環(huán)，邁出了上海探索高層次人才保障體系建設(shè)的堅實(shí)一步。2021年4月，太平洋健康保險股份有限公司上海分公司攜手上海國資、外企等黨支部共創(chuàng)共建，在浦江開啟黨史學(xué)習(xí)移動論壇。
新渠道、新產(chǎn)品、新科技！科技賦能創(chuàng)新助力大健康戰(zhàn)略
早在2020年8月，中國太保制定《2020-2025年的大健康發(fā)展規(guī)劃》，成為中國太保未來五年大健康布局的“頂層設(shè)計”。太平洋健康險響應(yīng)集團(tuán)號召，深化“產(chǎn)品+服務(wù)”理念，上線了針對女性、少兒、教師等專屬客群的定制產(chǎn)品以及“特藥?！贬t(yī)療保險，實(shí)現(xiàn)客戶全周期保障。
目前，太平洋健康險的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國主要三甲公立醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)了與國內(nèi)一流醫(yī)療資源的無縫銜接，直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球70余萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，墊付、院后服務(wù)及就醫(yī)協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋3400余家，體檢及齒科服務(wù)門店1600余家，簽約主任醫(yī)師1000余位。
建設(shè)一家開放的科技型醫(yī)療健康保險公司是新時代太平洋健康險努力的愿景，在“不忘初心，守護(hù)美好”的號召下，積極探索開放的太保健康“新渠道、新產(chǎn)品、新科技”的三新模式，用科技變革實(shí)現(xiàn)成產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，形成專業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)能力。
未來，太平洋健康險將繼續(xù)科技變革，通過“保險+服務(wù)”布局，形成完善的健康管理生態(tài)圈，助力太保集團(tuán)大健康戰(zhàn)略，同時為健康中國2030戰(zhàn)略添磚加瓦。
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