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交通銀行深圳分行積極推進“一老一少”金融場景服務(wù)
2021-08-13 15:05
來源: 深圳新聞網(wǎng)

交通銀行深圳分行積極推進“一老一少”金融場景服務(wù)

人工智能朗讀:

深圳新聞網(wǎng)2021年8月13日訊 (記者 朱琳)為進一步提升金融服務(wù),交通銀行深圳分行進行了多元化、多樣化探索,扎實推進“一老一少”消費者金融場景服務(wù)。

據(jù)悉,針對老年消費者在運用智能科技方面的困難,交通銀行深圳分行堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化創(chuàng)新服務(wù)并行,上線了“關(guān)愛版”手機銀行APP,聚焦老年用戶的高頻交易和服務(wù)場景,改善老年用戶使用體驗;推行廳堂“銀發(fā)”服務(wù),設(shè)立專屬“愛心窗口”,配置老花鏡、醫(yī)藥箱、飲水機、移動電源、傘具等便民設(shè)施;針對特定老年群體,采取靈活上門服務(wù)等安全、便利的方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù),保障傳統(tǒng)上門服務(wù)和智能技術(shù)的融合;制作《姣姣說消保(老年版)》宣傳冊,排練多場老年人反詐情景劇,開展日常金融知識宣傳,向老年客戶宣傳金融知識,提升防電信詐騙意識。

此外,交通銀行深圳分行還創(chuàng)新推出青少年“財經(jīng)社團”課程,將金融知識帶進多家學(xué)校的“第二課堂”,提升青少年的財經(jīng)素養(yǎng)水平,培育學(xué)生全面、正確的金錢觀、價值觀,獲得學(xué)校及學(xué)生們的一致好評。

[編輯:陳昕辭]