讀特客戶端 ·深圳新聞網(wǎng)2021年9月24日訊 （通訊員 羅敏）提升公眾金融素養(yǎng)，建設(shè)清朗金融網(wǎng)絡(luò)。2021年9月，中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會(huì)、中國證監(jiān)會(huì)、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合開展了“普及金融知識提升金融素養(yǎng)共建清朗網(wǎng)絡(luò)共享美好生活”教育宣傳活動(dòng)。連日來，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司積極響應(yīng)號召，聚焦“一老一少”，線上線下相結(jié)合，多維度多場所開展了一系列金融宣教活動(dòng)。
打造示范網(wǎng)點(diǎn)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)
中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司將金融教育宣傳覆蓋了全轄22個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，深業(yè)上城 T2寫字樓57樓客戶接待大廳被打造成為金融教育宣傳示范網(wǎng)點(diǎn)，不僅張貼了海報(bào)，懸掛了橫幅，在顯眼處常備金融宣教折頁，還設(shè)置金融宣教專欄，為所有來訪消費(fèi)者定期提供與更新金融宣傳相關(guān)內(nèi)容。為助力疫情防控，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司還為每位上門消費(fèi)者免費(fèi)提供口罩。
在示范網(wǎng)點(diǎn)，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司針對“一老一少”做了一系列有針對性的金融宣傳。開設(shè)老年人服務(wù)專窗，設(shè)置老年人服務(wù)專員，為老年人配備老花鏡、醫(yī)藥箱、放大鏡、雨傘與輪椅等設(shè)備，為老年消費(fèi)者辦理業(yè)務(wù)提供全方位的貼心服務(wù)。
此外，為提高消費(fèi)者的參與感，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司還利用科技手段，創(chuàng)新服務(wù)形式，推出智能機(jī)器人“小保”與消費(fèi)者進(jìn)行沉浸式互動(dòng)，宣傳金融知識，寓教于樂。智能機(jī)器人“小?！辈粌H能夠協(xié)助高效辦理業(yè)務(wù)，還能加強(qiáng)互動(dòng)交流，面對面宣講金融知識，提升客戶沉浸式體驗(yàn)感。
開展長者宣教講座，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
9月22日，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司前往福保街道石廈社區(qū)，開展“夕陽 i金融"老年人專場金融知識教育宣傳講座，向五十余名長者宣傳了防范電信詐騙與抵制非法洗錢的相關(guān)知識。本次講座，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司結(jié)合老年人行為特點(diǎn)，普及了“三不一多”等反電信詐騙小口訣，介紹了非法洗錢的常用手段，呼吁大家做好自我保護(hù)，同時(shí)，現(xiàn)場還進(jìn)行了反電信詐騙的知識互動(dòng)問答。
講座之后，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司還在社區(qū)人流量較多的廣場向長者們發(fā)放金融宣教手冊，面對面普及金融知識。
開展線上答題互動(dòng)，促進(jìn)金融知識傳播
中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司積極參與慶祝建黨百年深圳金融消保知識答題線上活動(dòng)，為市民朋友精心們準(zhǔn)備題目，促進(jìn)大家學(xué)習(xí)黨史與金融知識。此外，還本著為群眾辦實(shí)事的自我要求，深圳太保產(chǎn)險(xiǎn)還在公司官微推出金融知識有獎(jiǎng)互動(dòng)問答推文和以案說法、以案說險(xiǎn)推文，向社會(huì)公眾廣泛傳播保險(xiǎn)知識，提升社會(huì)公眾保險(xiǎn)意識。
組織觀影活動(dòng)，呼吁關(guān)愛老年群體
9月17日，為了提升金融消費(fèi)者關(guān)愛老年群體的認(rèn)同感，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司組織客戶、員工觀看電影 《困在時(shí)間里的父親》，影片用溫柔和犀利的手法講述了每個(gè)人都會(huì)遇到衰老和遺忘，傳遞了父母與孩子之間的大愛，引起了廣大觀眾的強(qiáng)烈共鳴。
本次“夕陽 i金融”公益電影專場活動(dòng)，以“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，致力公益事業(yè)，以公益的力量引導(dǎo)全員向上向善，促進(jìn)社會(huì)和諧與發(fā)展”為宗旨，重點(diǎn)聚焦老年認(rèn)知障礙領(lǐng)域，呼吁金融市場適老化服務(wù)，為老年消費(fèi)者傳遞愛的力量。
中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司秉承著“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)理念，始終不遺余力地履行社會(huì)責(zé)任，將消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)放在第一位，讓溫情的服務(wù)溫暖每個(gè)人的心房。
在本次金融聯(lián)合教育宣傳月活動(dòng)中，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司進(jìn)一步強(qiáng)化了保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)和維權(quán)意識，普及了金融知識，強(qiáng)化了公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識，同時(shí)，也加強(qiáng)了員工的服務(wù)意識，規(guī)范了員工的從業(yè)行為，提升了保險(xiǎn)服務(wù)品質(zhì)，樹立了保險(xiǎn)公司履行社會(huì)責(zé)任、保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好社會(huì)形象。
未來，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司將常態(tài)化安排各項(xiàng)金融教育宣傳活動(dòng)，持續(xù)提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，弘揚(yáng)金融正能量。
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