讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年10月29日訊（通訊員 張雅捷 少慧）距離第四屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)拉開帷幕只有一周的時(shí)間。中國(guó)太保作為進(jìn)博會(huì)核心支持企業(yè)和指定保險(xiǎn)服務(wù)商，從保險(xiǎn)保障、全面服務(wù)、科技賦能等多方面入手，為本屆進(jìn)博會(huì)提供更新保障、更強(qiáng)支持和更好服務(wù)。
為專業(yè)服務(wù)保障好第四屆進(jìn)博會(huì)，中國(guó)太保前期已精心組織、招募遴選175名服務(wù)保障人員組成進(jìn)博志愿者隊(duì)伍，并有序推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)查勘、前期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流等相關(guān)工作。其中，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)從全國(guó)各地選拔了15位青年員工組建成派駐進(jìn)博青年突擊隊(duì)。這支平均年齡27歲的青年突擊隊(duì)已于9月23日正式派駐進(jìn)博局，開展論壇籌備、風(fēng)險(xiǎn)管控等相關(guān)管理和保障工作。與此同時(shí)，中國(guó)太保壽險(xiǎn)已為進(jìn)博服務(wù)做好充分部署，上海地區(qū)門店設(shè)立了進(jìn)博服務(wù)專區(qū)，配備誠(chéng)信服務(wù)大使，為參展、參觀進(jìn)博會(huì)人員提供全流程VIP服務(wù)。
百尺竿頭、更進(jìn)一步！太保人將以主動(dòng)擔(dān)當(dāng)和專業(yè)服務(wù)，迎接八方來(lái)客，助力進(jìn)博會(huì)更圓滿！
全方位正式入駐,創(chuàng)新風(fēng)控服務(wù)
10月26日，中國(guó)太保進(jìn)博風(fēng)勘團(tuán)隊(duì)正式入駐國(guó)展中心，為第四屆進(jìn)博會(huì)提供全流程風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。風(fēng)勘團(tuán)隊(duì)與國(guó)展中心安保部、第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)組成聯(lián)合工作小組，聚焦“人、物、館”等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，圍繞施工、用電、人員、意外成立四個(gè)專項(xiàng)檢查小組，全面承擔(dān)起進(jìn)博會(huì)布展期、開展期、撤展期的現(xiàn)場(chǎng)巡檢、安全隱患排查等工作任務(wù)。入駐期間，風(fēng)勘團(tuán)隊(duì)將運(yùn)用“云風(fēng)控”、“云監(jiān)控”的物聯(lián)網(wǎng)輔助管理系統(tǒng)配合紅外熱成像儀、鉗流表等儀器對(duì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)千個(gè)展位用電情況開展全面用電安全檢查，協(xié)助場(chǎng)館單位發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)隱患，配合國(guó)展中心安保部對(duì)違規(guī)搭建等行為現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、提供相應(yīng)建議、幫助完成整改，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)細(xì)化分工、精準(zhǔn)服務(wù)為本屆進(jìn)博會(huì)搭建起全天候的一體化風(fēng)控網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)太保進(jìn)博風(fēng)勘團(tuán)隊(duì)貫徹綠色低碳發(fā)展理念，將搭建期和撤展期派發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)、撤展風(fēng)險(xiǎn)提示升級(jí)為在線閱讀手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、拇指化風(fēng)控指導(dǎo)。強(qiáng)化數(shù)字科技手段，積極協(xié)助國(guó)展中心強(qiáng)化展會(huì)信息化管理。
事實(shí)上，早在9月，中國(guó)太保即進(jìn)入“進(jìn)博服務(wù)模式”。成立專業(yè)的風(fēng)勘團(tuán)隊(duì)，在倒計(jì)時(shí)60天、“煙花”、“燦都”臺(tái)風(fēng)等關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，前往國(guó)展中心進(jìn)行進(jìn)博會(huì)展前風(fēng)險(xiǎn)查勘與隱患排查，并協(xié)助做好防汛防臺(tái)。結(jié)合多年服務(wù)進(jìn)博的經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)太保風(fēng)勘團(tuán)隊(duì)為進(jìn)博運(yùn)營(yíng)方對(duì)接玻璃幕墻智慧管理系統(tǒng)、智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等新型風(fēng)控技術(shù)服務(wù)商，打造全方位立體風(fēng)控體系，探索科技智能風(fēng)控。
場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外充分部署，全流程VIP服務(wù)
今年的進(jìn)博會(huì)，中國(guó)太保一如既往地堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，為進(jìn)博參會(huì)人員提供場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外、進(jìn)博前中后期的全程化服務(wù)。針對(duì)場(chǎng)內(nèi)的人身安全突發(fā)事件，將為出險(xiǎn)客戶提供專車接送、門診協(xié)助、就醫(yī)陪診、住院協(xié)助、意外責(zé)任醫(yī)療墊付五大核心服務(wù)，并開設(shè)進(jìn)博綠色理賠通道，最快速度兌現(xiàn)保單承諾。
會(huì)場(chǎng)之外，中國(guó)太保壽險(xiǎn)也已做好充分部署。上海地區(qū)門店設(shè)立了進(jìn)博服務(wù)專區(qū)，參展商、參觀者只需出示進(jìn)博相關(guān)證件，就能享受到全流程VIP服務(wù)。門店配備了精通中、英、日等多國(guó)語(yǔ)言的誠(chéng)信服務(wù)大使，確保更順暢、高效地服務(wù)全球參展人員。95500服務(wù)熱線開通中英文進(jìn)博專線，甄選雙語(yǔ)坐席加以專業(yè)培訓(xùn)，為中外參展商及社會(huì)人士提供專業(yè)、專屬的咨詢服務(wù)。
