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?“太醫(yī)管家”讓疫情時(shí)期溫暖安心!來(lái)自西安市民的評(píng)價(jià)
2021-12-28 18:19
來(lái)源: 深圳新聞網(wǎng)

?“太醫(yī)管家”讓疫情時(shí)期溫暖安心!來(lái)自西安市民的評(píng)價(jià)

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讀特客戶端 ·深圳新聞網(wǎng)2021年12月28日訊(通訊員 張雅捷 少慧)“12月27日凌晨,孩子突然胃疼難忍,無(wú)法去醫(yī)院又擔(dān)心交叉感染,緊急之中想到太平洋保險(xiǎn)顧問(wèn)贈(zèng)送的‘太醫(yī)管家’體驗(yàn)卡,當(dāng)時(shí)抱著試一試的心態(tài)進(jìn)行了連線,在線醫(yī)生耐心地詢問(wèn)和診療,并給了用藥建議,現(xiàn)在孩子癥狀已大大緩解”,西安的張先生感激地說(shuō),“現(xiàn)在我已經(jīng)推薦全家都使用‘太醫(yī)管家’了”。

“這幾天頭暈無(wú)力,胃口不好,小區(qū)封閉去不了醫(yī)院,心里特別擔(dān)心。幸虧有太醫(yī)管家,給了我包括如何調(diào)理身體和健康飲食的專業(yè)建議,我現(xiàn)在感覺好多了”,西安的王女士向朋友提起太醫(yī)管家贊不絕口,“服務(wù)暖心周到,關(guān)鍵還特別方便!”

辛丑歲末,西安疫情突發(fā),城市已進(jìn)入封閉管理的第六天。在封閉管理的小區(qū)里:有老人、有孩子、有無(wú)法外出就醫(yī)的市民、有需要醫(yī)生指導(dǎo)的慢性病人、也有需要心理輔導(dǎo)的普通百姓……

12月22日夜間起,為支援西安抗疫,中國(guó)太?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院——太醫(yī)管家向西安市民免費(fèi)開放線上問(wèn)診通道,問(wèn)診咨詢、復(fù)診開藥、飲食建議、心理輔導(dǎo)……數(shù)百位醫(yī)生,60秒內(nèi)響應(yīng),24小時(shí)待命,太醫(yī)管家與西安市民共戰(zhàn)疫情。

“居家不懼疫”,上述案例中的張先生和王女士使用“太保管家”后都有同樣的切身感受。居家期間,王女士身體不適又無(wú)法外出就醫(yī),于是嘗試注冊(cè)“太醫(yī)管家”,進(jìn)行線上問(wèn)診咨詢。太醫(yī)管家迅速安排專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行“一對(duì)一”咨詢,根據(jù)王女士描述的癥狀,結(jié)合其生活習(xí)慣與健康史,給出專業(yè)治療方案,同時(shí)在治療結(jié)束后,安排營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)給出合理的健康提升方案。線上問(wèn)診有效解決了疫情帶來(lái)的就醫(yī)障礙,及時(shí)保護(hù)了患者的身體健康,緩解了其精神壓力?!疤t(yī)管家讓我緊張的情緒放松了,這么好的服務(wù),讓疫情時(shí)期變得溫暖”,王女士由衷點(diǎn)贊。

據(jù)悉,“太醫(yī)管家”是中國(guó)太保、瑞金醫(yī)院、紅杉中國(guó)共同打造的家庭醫(yī)生服務(wù)品牌,覆蓋普內(nèi)、全科、內(nèi)分泌、皮膚、婦兒等常見病熱門科室,醫(yī)生平均擁有10年臨床經(jīng)驗(yàn),7*24小時(shí)在線為用戶及其家庭成員提供一站式健康解決方案,堅(jiān)持“始于服務(wù),忠于專業(yè)”的理念,讓醫(yī)生和患者在院外、在線上成為“朋友”,滿足用戶就醫(yī)需求,全力保障人民身體健康。

截至12月27日,在西安地區(qū),5天時(shí)間已有萬(wàn)余市民領(lǐng)取了太醫(yī)管家免費(fèi)15天問(wèn)診服務(wù),使用服務(wù)的用戶超過(guò)了3000人,線上問(wèn)診次數(shù)超過(guò)了1.4萬(wàn)次。

西安疫情發(fā)生后,中國(guó)太保高度重視西安地區(qū)疫情防控工作,在落實(shí)疫情防控要求、做好防護(hù)工作的同時(shí),升級(jí)理賠服務(wù)新舉措,全面提升線上服務(wù)能力,積極引導(dǎo)客戶通過(guò)“太好賠”“太慧賠”“專享賠”“e農(nóng)險(xiǎn)”等平臺(tái)進(jìn)行自助報(bào)案、單證上傳、視頻連線、進(jìn)展查詢等“零接觸”的線上理賠操作,拓展微信小程序等線上化理賠場(chǎng)景,提升理賠服務(wù)的便利性。

同心抗疫,長(zhǎng)安常安。中國(guó)太保將進(jìn)一步做好疫情防控期間各項(xiàng)服務(wù)保障,全方位提升疫情防控期間金融服務(wù)和應(yīng)急保障能力,為西安百姓持續(xù)、穩(wěn)定生產(chǎn)生活保駕護(hù)航,全力以赴為疫情防控貢獻(xiàn)太保力量。

[編輯:陳昕辭]