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中信銀行以“四個到位”推進(jìn)支付服務(wù) 減費(fèi)讓利工作落地見效
2022-01-28 14:24
來源: 深圳新聞網(wǎng)

中信銀行以“四個到位”推進(jìn)支付服務(wù) 減費(fèi)讓利工作落地見效

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深圳新聞網(wǎng)2022年1月28日訊(記者 朱琳 通訊員 張瑋 張夢影)為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作部署,四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶服務(wù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等支付領(lǐng)域手續(xù)費(fèi),進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利。中信銀行以“我為群眾辦實事”為契機(jī),將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單,通過組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費(fèi)讓利工作在該行切實落地,用實際行動踐行了惠企利民初心。

強(qiáng)協(xié)作,確保組織到位。在行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下,中信銀行第一時間組織相關(guān)部門進(jìn)行政策研究,多方聯(lián)動共同推動減費(fèi)讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實施方案及行內(nèi)工作方案,強(qiáng)化清單式管理,壓實相關(guān)部門主體責(zé)任。二是組織建立專項工作機(jī)制,定期總結(jié)減費(fèi)讓利政策準(zhǔn)備與執(zhí)行情況,及時向監(jiān)管部門報告。為更大程度支持市場主體發(fā)展,中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴(kuò)大到全體對公客戶,切實降低企業(yè)經(jīng)營成本,促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

廣培訓(xùn),確保傳導(dǎo)到位。中信銀行堅持指導(dǎo)幫帶,通過視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式,多次面向分支行開展減費(fèi)讓利專題培訓(xùn),全面解讀監(jiān)管政策,逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內(nèi)容,傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點,并編發(fā)服務(wù)收費(fèi)指南,確保降費(fèi)政策“入心入腦”,成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,指導(dǎo)經(jīng)營機(jī)構(gòu)不折不扣的落實降費(fèi)政策,切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。

強(qiáng)引導(dǎo),確保宣傳到位。中信銀行及時組織開展優(yōu)惠政策公示,更新服務(wù)收費(fèi)價目表,積極推動及督導(dǎo)相關(guān)部門、經(jīng)營機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機(jī)APP、微信公眾號、微博、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費(fèi)讓利政策;通過營業(yè)網(wǎng)點跑馬屏公告、張貼海報等形式,最大程度的擴(kuò)大宣傳范圍。同時,引導(dǎo)分支行開展特色宣傳活動,通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式,確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟(jì)南等分行根據(jù)屬地實際情況,針對群眾所需,開展特色宣傳活動,提升金融服務(wù)獲得感。

抓質(zhì)效,確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單,真抓實干,組織相關(guān)部門進(jìn)行自查,確保實施前系統(tǒng)保障、價格公示、輿情監(jiān)測等工作落實到位。同時,暢通退費(fèi)機(jī)制,最大限度簡化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程,堅持人民至上的原則,確保能夠切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

2021年,中信銀行踐行社會擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命,積極履職作為,扎實推進(jìn)減費(fèi)讓利工作,做到了落地時間更早,降費(fèi)措施更優(yōu),惠及主體更廣,實現(xiàn)了降費(fèi)政策如期落地,用實際行動支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續(xù),中信銀行將持續(xù)貫徹落實降費(fèi)政策要求,不折不扣地將減費(fèi)優(yōu)惠政策落到實處,用實際行動打通金融服務(wù)“最后一公里”。

[編輯:袁征一方]