深圳新聞網(wǎng)2022年2月16日訊 自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，廣發(fā)銀行深圳分行把“我為群眾辦實事”實踐活動納入黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，切實把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動力和成效，用心用情用力辦好小事要事實事，多措并舉為群眾辦實事、解難題，推動“我為群眾辦實事”走深走實。
黨建引領(lǐng)，“實事”辦到群眾身邊
今年1月以來，新冠疫情“卷土重來”，深圳開啟多輪全員核酸檢測工作。廣發(fā)銀行深圳分行在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，積極參加社區(qū)疫情防控志愿活動。
1月15日，龍華支行的黨員干部來到松和社區(qū)核酸檢測點。在檢測現(xiàn)場，黨員們迅速穿好防疫服，服從現(xiàn)場疫情防控指揮部的安排，積極協(xié)助采樣工作人員為群眾測量體溫、采錄信息、掃碼驗證，引導(dǎo)群眾在排隊等候檢測過程中保持防疫安全距離，幫助無法掃碼的年長者完成線上預(yù)約檢測申請。
此次志愿活動，龍華支行黨支部黨員始終堅守崗位，細心、耐心、專心地做好每一項核酸檢測輔助工作，有效保障了現(xiàn)場采樣工作的井然有序，為龍華區(qū)實現(xiàn)“全民檢測”、打贏疫情防控“硬仗”貢獻了一份力量，同時獲得了松和社區(qū)黨委鄧副書記以及現(xiàn)場群眾的一致認可。
上門服務(wù)，“實事”贏得客戶口碑
廣發(fā)銀行深圳分行不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，為行動不便、確有困難的特殊人群提供上門服務(wù)，努力為群眾打通金融服務(wù)的“最后一公里”。
1月21日，廣發(fā)銀行深圳分行收到信訪辦轉(zhuǎn)介的一封求助信。一名漸凍癥患者急需更新社保卡，但其家屬咨詢了多家銀行，均表示須本人親自前往銀行更換。得知這一情況，廣發(fā)銀行深圳分行急群眾之所急，解群眾之所困。因客戶一直佩戴呼吸機臥病在床，無法簽字和設(shè)置密碼，無法通過移動上門開卡機進行社保卡的辦理。幾經(jīng)協(xié)商，該行決定特事特辦，通過雙人上門見證的方式確認客戶意愿，用指紋代替簽字，授權(quán)其家人前往網(wǎng)點代辦社?？?，最終成功完成了社?？ㄞk理業(yè)務(wù)。
將服務(wù)送上門，讓特殊客戶也能體驗廣發(fā)銀行便民、高效、貼心的服務(wù)，是廣發(fā)銀行為群眾辦實事的一個縮影。
減費讓利，“實事”助力企業(yè)發(fā)展
廣發(fā)銀行深圳分行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、人民銀行和銀保監(jiān)會關(guān)于金融機構(gòu)減費讓利、惠企利民的決策部署，按照普惠、統(tǒng)籌、合理、公益原則，主動降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體支付手續(xù)費，推出多項普惠金融優(yōu)惠措施。
為了讓企業(yè)商戶更好地了解減費讓利政策，該行多次走進企業(yè)，開展“我為客戶辦實事”廣發(fā)銀行減費讓利政策宣傳活動，向企業(yè)商戶宣傳減費讓利相關(guān)政策和金融知識。并主動為企業(yè)解決融資需求，為企業(yè)提供快捷便利、隨借隨還的信用貸款，最大限度地減輕企業(yè)融資成本，同時減免開戶手續(xù)費。為進一步規(guī)范信貸融資收費，降低企業(yè)融資綜合成本，廣發(fā)銀行深圳分行全額承擔(dān)自2020年6月1日起受益人為該行的授信抵押物財產(chǎn)保險費近700萬，涉200余戶企業(yè)。
自2021年9月30日降費政策實施至1月31日，廣發(fā)銀行深圳分行累計為1.7萬戶小微企業(yè)、個體工商戶減免費用達171.09萬元。
下階段，廣發(fā)銀行深圳分行將持續(xù)推進“我為群眾辦實事”實踐活動常態(tài)化、長效化、具體化，用實際行動履行金融央企的社會責(zé)任，真正把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為推動高質(zhì)量發(fā)展的不竭動力。（金橋）
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