讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月16日訊（通訊員 張雅捷 少慧）在第四十個(gè)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，中國(guó)太保旗下專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老金管理機(jī)構(gòu)長(zhǎng)江養(yǎng)老積極組織開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。
本次活動(dòng)在結(jié)合當(dāng)前疫情防控工作要求下，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，全方位、立體化開(kāi)展教育宣傳。線(xiàn)上方面，長(zhǎng)江養(yǎng)老開(kāi)展了各項(xiàng)針對(duì)性的、精準(zhǔn)化的教育宣傳；線(xiàn)下方面，長(zhǎng)江養(yǎng)老積極推動(dòng)教育宣傳活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。
加強(qiáng)金融知識(shí)教育宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性投資觀(guān)念
活動(dòng)期間，長(zhǎng)江養(yǎng)老一級(jí)體驗(yàn)服務(wù)官現(xiàn)身說(shuō)法拍攝金融教育宣傳原創(chuàng)視頻，幫助消費(fèi)者培養(yǎng)科學(xué)理性的金融保險(xiǎn)消費(fèi)觀(guān)念，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力和自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，通過(guò)制作各類(lèi)生動(dòng)有趣的圖文，對(duì)日常服務(wù)場(chǎng)景中的高頻事項(xiàng)以及消費(fèi)者關(guān)心的資管新規(guī)等問(wèn)題，開(kāi)展針對(duì)性在線(xiàn)宣傳。
強(qiáng)化特殊群體金融權(quán)益保護(hù)，扎實(shí)開(kāi)展適老化線(xiàn)下服務(wù)
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周期間，長(zhǎng)江養(yǎng)老走進(jìn)社區(qū)，積極參與上海某街道志愿者服務(wù)，結(jié)合公司主業(yè)向老年人開(kāi)展金融知識(shí)宣傳、年金政策普及?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公司員工充分發(fā)揮自身業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，耐心為街道居民解答有關(guān)養(yǎng)老知識(shí)的咨詢(xún)，發(fā)放宣傳資料百余份，將“智慧、責(zé)任、溫度”的太保服務(wù)帶到群眾身邊，受到了街道和居民的一致好評(píng)。
聚焦特定區(qū)域增強(qiáng)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，豐富金融教育宣傳場(chǎng)景
為落實(shí)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件精神，長(zhǎng)江養(yǎng)老大力推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。建設(shè)完成的卓爾e+委托人服務(wù)平臺(tái)，將為5000家余家企業(yè)客戶(hù)、百萬(wàn)余員工提供便捷安全的線(xiàn)上化年金業(yè)務(wù)管理與服務(wù)。通過(guò)該平臺(tái)的使用，進(jìn)一步豐富了公司宣教的深度和廣度，對(duì)于無(wú)公司網(wǎng)點(diǎn)及無(wú)法到達(dá)公司網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)，提供了線(xiàn)上自助辦理和獲取金融知識(shí)的渠道和方法?；顒?dòng)期間，客戶(hù)經(jīng)理將對(duì)部分處于革命老區(qū)的企業(yè)客戶(hù)開(kāi)展走訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)在使用數(shù)字化平臺(tái)過(guò)程中的痛點(diǎn)，幫助解讀金融知識(shí)及企業(yè)年金政策，推動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。
后續(xù)，長(zhǎng)江養(yǎng)老將持續(xù)通過(guò)多種方式開(kāi)展金融消費(fèi)者教育和金融知識(shí)普及，促進(jìn)金融消費(fèi)和諧，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)和理性選擇金融產(chǎn)品及服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用愛(ài)守護(hù)消費(fèi)者的幸福生活。
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