深圳新聞網(wǎng)2022年3月17日訊(記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷)“特別的愛給特別的你”,近日,光大銀行深圳分行開展特殊人群的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng),以強(qiáng)化特殊群體金融權(quán)益保護(hù),推動(dòng)解決數(shù)字鴻溝,實(shí)現(xiàn)更大范圍消費(fèi)公平。
該行充分發(fā)揮線上渠道的教育宣傳功效,開展針對(duì)特殊群體的金融教育宣傳和金融領(lǐng)域智能技術(shù)運(yùn)用知識(shí),加大對(duì)老年人、殘障人士等特殊群體應(yīng)用軟件功能的指導(dǎo)和服務(wù)。
在具體宣傳形式上,光大銀行深圳分行通過制作宣傳海報(bào)、微信公眾號(hào)推文、視頻號(hào)視頻等形式,將光大銀行對(duì)特殊人群研發(fā)的金融產(chǎn)品,如對(duì)特殊群體應(yīng)用軟件功能的建設(shè),手機(jī)銀行、云繳費(fèi)、陽光惠生活三大APP的適老化改造等;以及專項(xiàng)服務(wù),如視頻客服、反詐研究所、“安小白”信息安全宣傳系列等介紹給金融消費(fèi)者,以讓更多消費(fèi)者享受到便捷、高效、安全的金融服務(wù)。
高新技術(shù)園支行、前海分行是深圳分行的兩家敬老示范網(wǎng)點(diǎn),充分發(fā)揮了“排頭軍”作用,利用線上渠道將金融知識(shí)以通俗易懂形式進(jìn)行宣傳,讓老年客戶更好了解金融知識(shí),助推他們暢享幸福晚年。
未來,光大銀行深圳分行將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,切實(shí)保護(hù)特殊群體的資金安全,促進(jìn)消費(fèi)公平,助推不斷優(yōu)化金融市場環(huán)境。