讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年5月16日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）近期，光大銀行云繳費(fèi)APP打通理財(cái)、基金、保險(xiǎn)代銷產(chǎn)品交易功能，方便用戶線上直接購買上述產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了便民繳費(fèi)與財(cái)富管理的有機(jī)融合。同時(shí)，光大手機(jī)銀行致力于打造“財(cái)富+”開放平臺(tái)，引入基金、保險(xiǎn)公司等合作機(jī)構(gòu)，提供財(cái)經(jīng)資訊、專業(yè)解讀、投資理念等內(nèi)容，共同為客戶提供全旅程陪伴。
依托云繳費(fèi) APP和手機(jī)銀行，光大銀行在業(yè)內(nèi)率先搭建“雙平臺(tái)”線上金融服務(wù)，打造光大特色普惠便民和財(cái)富開放場景融合服務(wù)“新名片”。
開放生態(tài)協(xié)同賦能
據(jù)悉，2022年以來，光大銀行統(tǒng)籌云繳費(fèi)和手機(jī)銀行“雙平臺(tái)”，全面啟動(dòng)數(shù)字化財(cái)富開放生態(tài)建設(shè)，有效提升客戶體驗(yàn)，形成富有光大特色的數(shù)字化財(cái)富管理生態(tài)。
光大云繳費(fèi)作為中國領(lǐng)先的開放便民繳費(fèi)平臺(tái)，2021年活躍用戶已達(dá)5.6億戶。該平臺(tái)錨定“業(yè)內(nèi)一流微金融平臺(tái)”，打造場景化輕型財(cái)富生態(tài)，推出二類賬戶“財(cái)富錢包”功能，為客戶購買財(cái)富產(chǎn)品提供便利。目前，已有近70萬用戶開通了該功能。同時(shí)，光大銀行零售金融客戶已超1.4億，手機(jī)銀行月活用戶達(dá)1800萬。
光大銀行表示，通過交易、數(shù)據(jù)和運(yùn)營能力共享，云繳費(fèi)APP和手機(jī)銀行可充分協(xié)同聯(lián)動(dòng)，更好地提供集便民繳費(fèi)和財(cái)富管理的一站式綜合服務(wù)。
便民普惠降費(fèi)讓利
目前，光大云繳費(fèi)已累計(jì)接入便民繳費(fèi)項(xiàng)目超1.2萬項(xiàng)，涵蓋水電、燃?xì)?、供暖、社保、醫(yī)療、教育等數(shù)十個(gè)領(lǐng)域，擁有巨大的金融服務(wù)空間。隨著云繳費(fèi)APP與手機(jī)銀行交易的全面打通，客戶可在該平臺(tái)直接購買“一元理財(cái)”“一折基金”“普惠保險(xiǎn)”等普惠財(cái)富產(chǎn)品，不必再跳轉(zhuǎn)手機(jī)銀行，服務(wù)便捷性進(jìn)一步提升。
同時(shí)，光大手機(jī)銀行全面加強(qiáng)普惠金融產(chǎn)品供給和服務(wù)支持。在基金頻道開設(shè)“一折專區(qū)”，對(duì)全貨架近1500支基金產(chǎn)品申購費(fèi)打一折；在保險(xiǎn)頻道開設(shè)普惠快銷保險(xiǎn)專區(qū)，全面推進(jìn)減費(fèi)讓利，惠及廣大客戶。
優(yōu)化服務(wù)陪伴客戶
云繳費(fèi)APP和手機(jī)銀行共同引入優(yōu)秀外部合作機(jī)構(gòu)，建設(shè)“內(nèi)容+社區(qū)+陪伴”的財(cái)富開放生態(tài)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全旅程陪伴。
今年以來面對(duì)多變的市場環(huán)境，光大銀行持續(xù)推出“逆向布局、投資有光”、“私行節(jié)目單”直播等線上活動(dòng)，攜手合作伙伴，及時(shí)提供財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)、市場解讀等內(nèi)容服務(wù)，倡導(dǎo)長期價(jià)值投資理念，引導(dǎo)客戶做好資產(chǎn)配置和中長期投資。同時(shí)，在手機(jī)銀行基金頻道和私行客戶專版創(chuàng)新推出視頻投顧服務(wù)，實(shí)時(shí)為客戶提供“面對(duì)面”專業(yè)解答，實(shí)現(xiàn)有溫度、有廣度、有深度的陪伴，有效提升客戶體驗(yàn)。
