讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年8月9日訊（記者 湯莎 通訊員 梁歆梧）8月8日，由中國民生銀行工會和運營條線聯(lián)合舉辦的第三屆“民生杯”勞動和技能競賽暨第九屆運營業(yè)務(wù)知識與技能比賽圓滿落幕。全國42家分行均派出代表隊參賽，深圳分行憑借出色的表現(xiàn)，奪得技能單項比賽團(tuán)體二等獎、業(yè)務(wù)知識決賽團(tuán)體三等獎及11項技能單項比賽個人獎。
本次比賽首次采用“分行屬地參賽、總行遠(yuǎn)程組織、總分視頻在線”的全新模式，緊密圍繞運營專業(yè)知識、結(jié)合“集中運營”、“數(shù)字運營”概念，多維展示了遠(yuǎn)程銀行、智慧銀行等新型業(yè)務(wù)模式，通過限時問答、聽音猜詞、虛擬數(shù)字人業(yè)務(wù)模擬、遠(yuǎn)程見證業(yè)務(wù)視頻問答等比賽形式，激勵員工在思辨中更深入地掌握銀行運營業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展和轉(zhuǎn)型方向，并更好地為客戶提供好服務(wù)。
該行運營管理工作相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，該行將全面持續(xù)夯實條線員工運營核算專業(yè)能力，與時俱進(jìn)多維提升客戶服務(wù)能力，努力打造“強(qiáng)賦能、高智能、優(yōu)效能”的特色運營體系。
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