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主動(dòng)、便捷、快速、透明中國(guó)太保壽險(xiǎn)推出四項(xiàng)服務(wù) 讓客戶(hù)明明白白理賠
為切實(shí)保護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益，不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)，中國(guó)太保壽險(xiǎn)近期積極部署電話(huà)、微信、APP、網(wǎng)站、短信、智能客服機(jī)器人等全渠道服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求的全天候快速響應(yīng)。同時(shí)積極落實(shí)“主動(dòng)、便捷、快速、透明”四項(xiàng)理賠服務(wù)要求，讓客戶(hù)明明白白消費(fèi)。
深圳新聞網(wǎng) 2018-03-16
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安信農(nóng)保：讓農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)省心更放心
3.15前后，中國(guó)太保集團(tuán)旗下子公司安信農(nóng)保聚焦農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特殊性，積極開(kāi)展產(chǎn)品服務(wù)告知“五公開(kāi)、三到戶(hù)”、現(xiàn)場(chǎng)普及保險(xiǎn)消費(fèi)知識(shí)、農(nóng)險(xiǎn)氣象信息早告知等形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列活動(dòng)。
深圳新聞網(wǎng) 2018-03-16
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中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)推出非車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)品牌“專(zhuān)享賠”
理賠服務(wù)歷來(lái)是衡量保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)從客戶(hù)多樣化的需求出發(fā)，進(jìn)一步探索理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、定制化，在車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域推出理賠服務(wù)品牌“太好賠”的基礎(chǔ)上，近期在非車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域推出理賠服務(wù)品牌“專(zhuān)享賠”，致力為客戶(hù)提供“專(zhuān)注如一、專(zhuān)業(yè)品質(zhì)、專(zhuān)屬于你”的服務(wù)體驗(yàn)。
深圳新聞網(wǎng) 2018-03-16
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孔慶偉、賀青在深圳參加“3·15”客戶(hù)體驗(yàn)活動(dòng)
為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)體驗(yàn)最佳”的轉(zhuǎn)型2.0目標(biāo)，持續(xù)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)訴求和推動(dòng)解決客戶(hù)體驗(yàn)痛點(diǎn)問(wèn)題，3月15日，中國(guó)太保集團(tuán)在產(chǎn)、壽險(xiǎn)深圳分公司開(kāi)展“走近客戶(hù)、提升服務(wù)”高管聆聽(tīng)客戶(hù)聲音活動(dòng)，集團(tuán)董事長(zhǎng)孔慶偉、總裁賀青等高管分別走訪(fǎng)產(chǎn)險(xiǎn)大客戶(hù)和壽險(xiǎn)個(gè)人客戶(hù)，了解客戶(hù)的保險(xiǎn)訴求和建議反饋。
深圳新聞網(wǎng) 2018-03-16
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中國(guó)太保：深耕大病保險(xiǎn)護(hù)航美好生活
十九大報(bào)告指出，“使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)”。面對(duì)目前基本醫(yī)療和大病保險(xiǎn)未能覆蓋的自繳部分依舊是廣大群眾，特別是貧困群眾重大負(fù)擔(dān)這一痛點(diǎn)，中國(guó)太保作為一家以“卓越的民生綜合服務(wù)保障提供商”為己任的保險(xiǎn)企業(yè)，始終堅(jiān)持“保險(xiǎn)業(yè)姓保”，充分發(fā)揮在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)能 ...
深圳新聞網(wǎng) 2018-02-26
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中國(guó)太保：全力保障“舌尖上的安全”
近年來(lái)，訂購(gòu)?fù)赓u(mài)成為不少人的生活方式，各外賣(mài)平臺(tái)交易額屢創(chuàng)新高，隨之而來(lái)的食品安全問(wèn)題也越來(lái)越為大眾所關(guān)注。針對(duì)這一情況，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)與餓了么、“螞蟻金服”聯(lián)合推出網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)食品安全責(zé)任保險(xiǎn)項(xiàng)目，首創(chuàng)第三方網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)食品安全責(zé)任保險(xiǎn)，保障廣大群眾“舌尖上的安全”。
深圳新聞網(wǎng) 2018-02-26
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“醫(yī)保卡余額購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)”項(xiàng)目實(shí)施一周年中國(guó)太保創(chuàng)新踐行 惠民為民
2017年1月1日起至2021年12月31日，上海市基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員的醫(yī)?？ㄓ辛诵掠猛荆簠⒈Ｈ丝勺栽甘褂冕t(yī)?？▊€(gè)人賬戶(hù)的歷年結(jié)余資金購(gòu)買(mǎi)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)屬產(chǎn)品，即醫(yī)?？óa(chǎn)品。李先生就是首批享受到上海市此項(xiàng)惠民保險(xiǎn)政策的參保人。
深圳新聞網(wǎng) 2018-02-26