2019年的金秋時節(jié)，在北京世和園召開的首屆可持續(xù)發(fā)展論壇進入了當天的“焦點時刻”：伊利集團董事長潘剛微笑著走上臺，與阿里巴巴、三峽集團、愛立信、施耐德電氣等15家中外企業(yè)的負責人共同展開了一幅“可持續(xù)的畫卷”，向全世界發(fā)布了“可持續(xù)發(fā)展企業(yè)行動倡議”。彼時，站在最中央的潘剛，剛結(jié)束一場主題演講，在演講中他提出“作為大企業(yè)更要有大擔當，用行動助力人類社會的可持續(xù)發(fā)展，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！边@一觀點也被納入到隨后發(fā)布的“世和園倡議”中，成為當時全球媒體最關(guān)注的話題之一。
半年后，當伊利公布2019年年報時，一連串亮眼的數(shù)據(jù)成為了潘剛這一觀點的最佳注腳：2019年實現(xiàn)營業(yè)總收入902.23億元，同比增13.41%，凈利潤70億元，同比增7.73%%，連續(xù)六年創(chuàng)亞洲乳業(yè)第一，營收連續(xù)超百億級增長，展現(xiàn)出絕對領(lǐng)先的規(guī)模優(yōu)勢和持續(xù)穩(wěn)健的增長能力。
時移世易，但潘剛對可持續(xù)發(fā)展的方向從未動搖。當前全球疫情不斷蔓延，正考驗著一個組織的管理智慧是否經(jīng)得起風浪。“無論面對怎樣的挑戰(zhàn)，我們承擔全球責任的決心從未改變，我們對可持續(xù)發(fā)展的追求從未改變，我們追逐健康的夢想從未改變?！痹谂c2019年年報同時發(fā)布的《伊利2019可持續(xù)發(fā)展報告》中，潘剛再次強調(diào)了這個觀點。在他的引領(lǐng)下，伊利正致力于以全球化的思想力，夯實可持續(xù)發(fā)展的格局根基；以可持續(xù)的管理力，保障自身的持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營；以可持續(xù)的協(xié)同力，攜手伙伴共建全球健康生態(tài)圈?！跋嘈磐ㄟ^我們的不斷探索和努力，一定能實現(xiàn)‘滋養(yǎng)生命活力，讓世界共享健康’，這也是我們存在的價值和意義。”
凝聚全球共識發(fā)揮可持續(xù)領(lǐng)導力
管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說過，“管理者，就是把事情做得正確的人。企業(yè)家，就是做正確事情的人?！痹谂藙偪磥?，“可持續(xù)發(fā)展”就是那件“正確的事”。而要把這件“正確的事”做好，就必須要凝聚共識。2007年，潘剛在首屆夏季達沃斯論壇上首次提出了“綠色領(lǐng)導力”理念,主張中國企業(yè)應當追求“綠色生產(chǎn)、綠色消費、綠色發(fā)展”三位一體，這一模式代表的不僅是環(huán)保理念，更是可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。
2009年，潘剛把這一理念升級為伊利的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略”，用行動向世人證明可持續(xù)發(fā)展對企業(yè)的價值。十多年來，從大力建設(shè)推廣有機農(nóng)場，到每年采用數(shù)億可降解包材，再到連續(xù)實施全面碳排查……伊利堅持用行動踐行可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)了這一戰(zhàn)略向整個行業(yè)的全面延伸。
2017年，4月4日，伊利召開了一場關(guān)于“可持續(xù)”的重要討論。在會上，潘剛說：“伊利的產(chǎn)業(yè)鏈條很長，一頭關(guān)系著幾百萬奶農(nóng)的利益，一頭關(guān)系著十幾億消費者的營養(yǎng)健康，這中間還要帶動廣大產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的共同發(fā)展。所以，伊利始終堅持‘厚度優(yōu)于速度’的理念，在創(chuàng)造商業(yè)價值的同時，積極創(chuàng)造社會價值?！?/p>
2019年4月，在潘剛的推動下，全球乳業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的龍頭企業(yè)在中國成立了行業(yè)內(nèi)首個可持續(xù)發(fā)展供應鏈全球網(wǎng)絡(luò)(“WISH網(wǎng)絡(luò)”，共同研發(fā)健康產(chǎn)品、倡導可持續(xù)消費、推廣健康生活方式，將營養(yǎng)與健康的關(guān)愛送往最貧困的地區(qū)，承諾并積極行動守護生物多樣性之美，攜手各利益相關(guān)方，匯聚可持續(xù)發(fā)展動力，將可持續(xù)發(fā)展貫穿到整個產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢推進行業(yè)和社會可持續(xù)發(fā)展。
一直以來，潘剛始終相信，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要凝聚全球共識，共商健康議題、共建健康生態(tài)、共享健康成果，充分發(fā)揮可持續(xù)領(lǐng)導力，讓可持續(xù)發(fā)展真正成為所有企業(yè)的“正確的事”。
激發(fā)內(nèi)生動力提升可持續(xù)發(fā)展力
全球報告倡議組織（GRI）董事呂建中博士曾這樣評價伊利：“如今，可持續(xù)發(fā)展的意識已經(jīng)成為伊利所有員工的‘深刻自覺’。在伊利，可持續(xù)發(fā)展是一件真實的事情，是一件每人、每天、每崗、每份原料、每道工序、每件產(chǎn)品都在做的實實在在的事情?！?/p>
在潘剛看來，企業(yè)要更好地可持續(xù)發(fā)展，就是要做一個“長跑者”，而伊利更要做一個“領(lǐng)跑者”。要在行業(yè)內(nèi)真正做一個持續(xù)的領(lǐng)跑者，就必須在自身的核心競爭力基礎(chǔ)上持續(xù)不斷地提升，以品質(zhì)為信條，不斷激發(fā)內(nèi)生動力。
一直以來，潘剛最看重的就是品質(zhì)。他曾多次表示，應對當前全球經(jīng)濟領(lǐng)域的機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)首先要以品質(zhì)為信條，打造“品質(zhì)企業(yè)”。潘剛在實踐中總結(jié)出了“伊利即品質(zhì)”的企業(yè)信條，并把它放在企業(yè)愿景之上。視品質(zhì)如生命，是潘剛的“初心”，也是伊利不斷走向成功的關(guān)鍵。
2016年3月，美國斯坦福大學商學院30多名MBA師生參觀伊利集團新工業(yè)園區(qū)時，發(fā)出陣陣驚嘆：“It's amazing!”（太了不起了）。而這僅僅是國際上對伊利品質(zhì)多次“驚嘆”中的一次。曾幾何時，伊利在國外同行中有了“標準苛刻”的口碑。因為伊利要對所有國內(nèi)外供應商都要進行品牌優(yōu)選，而后才能達成合作。有一部分乳品原料需要通過供應商特別加工定制才能滿足伊利的標準需求。伊利不僅對原料質(zhì)量控制指標要求多，并且對每項指標設(shè)定了極為嚴格的限量值。
“這太苛刻了！”一家外國供應商拿到這份標準，忍不住喊出聲來。因為在新西蘭、美國等國家，對原料奶根本沒有這么嚴格的標準。但伊利的全球標準是不容改變的，因為在這里，品質(zhì)就是生命。
如今正處于充滿易變性、不確定性、復雜性、模糊性的“烏卡時代”，對企業(yè)適應環(huán)境的動態(tài)應對能力和發(fā)展韌性提出了更高要求。但在潘剛眼中，無論外部環(huán)境如何變化，對可持續(xù)發(fā)展的追求不能變。唯有堅守品質(zhì)信條、激活內(nèi)生動力，才能讓可持續(xù)發(fā)展在企業(yè)落地生根。
引領(lǐng)全產(chǎn)業(yè)鏈推進可持續(xù)協(xié)同力
大道之行，天下為公。潘剛認為，“大企業(yè)要有大擔當”，在可持續(xù)發(fā)展的過程中要加強合作，全產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴同軌并進協(xié)同發(fā)展，才能凝聚發(fā)展共識、創(chuàng)新合作模式、建設(shè)美好未來，用行動助力人類社會的可持續(xù)發(fā)展。
伊利作為乳業(yè)龍頭企業(yè)，橫跨食品產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，上游鏈接數(shù)百萬農(nóng)牧民，下游對接十幾億消費者。但是一直以來，農(nóng)牧民在生產(chǎn)中普遍面臨奶牛養(yǎng)殖的技術(shù)門檻高，農(nóng)牧民的養(yǎng)殖水平和牧場管理能力較弱的問題。
這個難題引起了潘剛的思考。為此，他要求伊利的技術(shù)人員深入農(nóng)牧業(yè)上游，不僅為農(nóng)牧民提供現(xiàn)場指導和技術(shù)服務(wù)，還成立了“奶牛學?！焙汀芭６柧殸I”，為他們提供技術(shù)、管理等方面的培訓。一位農(nóng)牧民介紹，當?shù)啬剔r(nóng)一看到伊利的工作人員，都特別興奮，爭先恐后地趕來，就為聽一堂培訓課。在實踐中，伊利放棄了生硬的填鴨式培訓，更多的是請來國內(nèi)外知名專家當導師，手把手地教農(nóng)牧民如何提升養(yǎng)殖技術(shù)和管理能力。除此之外，伊利還根據(jù)農(nóng)牧民的個體特點，為他們量身定制技術(shù)、管理、財務(wù)等全方位的培訓計劃。
從2014年至今，伊利累計在全國組織了800多場牧場管理專項培訓和專題講座，培訓農(nóng)牧民近20000人次，讓那些在外界看起來“根本不會養(yǎng)殖”的新一代牧場管理員，順利接過了奶牛養(yǎng)殖的接力棒。
伊利在提升自身實力的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)揮著行業(yè)龍頭的引領(lǐng)帶動作用，用真誠的態(tài)度和開放的胸襟，調(diào)動和分享各自的資源，匯聚各方持續(xù)動力，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)發(fā)展。
2020年，全球經(jīng)濟社會發(fā)展面臨深度調(diào)整。但潘剛表示，“伊利將迎難攻堅、筑新致遠，繼續(xù)發(fā)揮全球品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢，致力于成為全球最值得信賴的健康食品提供者，匯聚全球產(chǎn)業(yè)鏈、合作伙伴、員工等各方力量，以可持續(xù)動力，攜手各方共建‘全球健康生態(tài)圈’，實現(xiàn)讓世界共享健康的夢想?！背孙L破浪于全球健康產(chǎn)業(yè)大海的伊利，在打造“全球健康生態(tài)圈”理念的引領(lǐng)下，將繼續(xù)以“可持續(xù)發(fā)展”為舵，駛向千億之巔，向著“全球乳業(yè)第一，健康食品五強”的未來加速前進。
