內(nèi)地乘客坐G5711高鐵到達香港西九龍站后，準備辦理過境手續(xù)。深圳商報記者廖萬育攝

可以先上車后補票？

跨境列車不辦理補票

不少乘客習(xí)慣上車補票，但乘坐廣深港高鐵不能這樣，否則后果很嚴重。廣深港高鐵跨境旅客列車不辦理至香港西九龍站的越站，旅客在車上無法補票至西九龍站。如果旅客自行越站乘車至西九龍站，將由西九龍站按無票處理。

在香港西九龍站發(fā)現(xiàn)無票、持用偽造或涂改等無效車票乘車的，按《香港鐵路附例》收取附加費。廣深港線路各站至西九龍站的車票附加費為1500港元。其他線路各站至西九龍站的車票附加費為3000港元。

不小心跨境誤乘怎么辦？

10分鐘內(nèi)主動聲明

鐵路部門介紹，如果旅客發(fā)生誤乘或坐過站時，應(yīng)主動向列車工作人員提出。前方車站在車票背面注明“誤乘”并加蓋站名戳，再指定最近列車免費送回。旅客如在香港西九龍站到站后超過10分鐘聲稱誤乘或坐過站，均按無票處理。旅客有票，但無法提供手續(xù)資料完成內(nèi)地出境或香港入境手續(xù)時，由車站工作人員協(xié)助旅客乘坐就近列車返回內(nèi)地，列車辦理補票并核收手續(xù)費。

旅客必須持有效車票并按票面載明的日期、車次、席別乘車，車票當(dāng)日當(dāng)次有效，中途下車未乘區(qū)間失效。旅客提前或延后乘車應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理改簽，未改簽乘車按無票處理。列車不辦理香港西九龍站的越站，旅客自行越站乘車至香港西九龍站，由香港西九龍站按無票處理。

另外，跨境旅客有行李限重。成年人旅客免費攜帶物品不超過20千克，兒童旅客（含免費乘車兒童）10千克。每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過130厘米。不辦理行李、包裹托運的物品超重、超大時對超重部分核收運費。（深圳商報記者董思）

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