隨后，記者致電去哪兒網(wǎng)核實(shí)情況，工作人員表示，客票規(guī)定是由航空公司設(shè)立的，針對(duì)羅先生反饋的票務(wù)信息展示不明顯這一點(diǎn)，他們今后會(huì)考慮對(duì)頁面信息進(jìn)行完善。至于消費(fèi)者認(rèn)為的不公平待遇的質(zhì)疑，去哪兒網(wǎng)也給出了答復(fù)。

去哪兒網(wǎng)工作人員：“是因?yàn)椋笥眩┑目推碑?dāng)時(shí)沒有明確的客規(guī)展示，而去哪兒網(wǎng)未給客人展示明確的客規(guī)信息，當(dāng)時(shí)承諾給客人退回一半的金額。而我們已經(jīng)和航空公司確認(rèn)過，你的客票航空公司有明確的客規(guī)在上面，出于更好的消費(fèi)體驗(yàn)，賠你500。”

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