據(jù)乘務(wù)員高女士回憶，當(dāng)時(shí)由于上客人數(shù)較多，所以她可能在言語上稍顯急躁，但是并沒有對(duì)男子作出言語上的侮辱或其他動(dòng)作，但是這名男子拿出手機(jī)一直對(duì)著她錄像，并且在錄像的同時(shí)還在不停念叨，說就要拍，讓高女士報(bào)警，但高女士并沒有理會(huì)。

但后續(xù)高女士在走開后，男子繼續(xù)使用手機(jī)跟著高女士拍攝，她也向男子多次請(qǐng)求不要再繼續(xù)，但并沒有作用，這時(shí)她才試圖用手遮擋。