除押金外，余額提取難同樣讓一些ofo用戶苦惱。市民林女士給記者出示的ofo客戶端顯示，其賬戶還有106元余額未使用。然而，整個(gè)客戶端難以找到“提取余額”的按鈕。隨后，林女士在“ofo小黃車”輸入“提取余額”的相關(guān)信息，根據(jù)提示撥打“400”開頭的客服電話，但連續(xù)撥打數(shù)次均未接通。

▲ofo共享單車客服熱線