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此處無(wú)聲勝有聲

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此處無(wú)聲勝有聲

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縱然無(wú)聲仍有情,這個(gè)世界并不冷漠。深圳則應(yīng)在公共服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境層面更加優(yōu)化,讓無(wú)聲餐廳開得更好,讓每個(gè)人都有人生出彩的機(jī)會(huì)。

縱然無(wú)聲仍有情,這個(gè)世界并不冷漠。深圳則應(yīng)在公共服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境層面更加優(yōu)化,讓無(wú)聲餐廳開得更好,讓每個(gè)人都有人生出彩的機(jī)會(huì)。

在深圳龍華清湖有一間餐廳,8名員工都是聽障人士。客人掃碼點(diǎn)單,員工各司其職,微笑服務(wù),指引、端水、切料、煮粉……七八分鐘后菜端上來(lái),客人靜靜品嘗,離開前還寫下紙條鼓勵(lì)這些樂觀又盡職的員工們。一場(chǎng)無(wú)聲的交流在這里進(jìn)行,暖流在人心間涌動(dòng)。

相較于人聲嘈雜的平常餐廳,這家無(wú)聲餐廳顯得有些特別。除了新奇之外,令人印象深刻的應(yīng)當(dāng)是店員在與記者交流時(shí),不時(shí)從指尖飛出“開心”“溫暖”“感動(dòng)”這樣的詞匯。不想說(shuō)他們的故事有多么勵(lì)志,僅僅這些真誠(chéng)的溫情心語(yǔ),就足以感染更多人,從中汲取樂觀、積極、感恩的正能量??梢韵胂?,在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,能做到和很多餐廳那樣服務(wù)周到、菜品滿意、氣氛和諧自然,這群聽力有障礙的店員需要付出更多的時(shí)間、汗水和耐心。但是,面對(duì)別人的探詢,他們首先想到的不是訴苦,而是洋溢著自信、滿足與幸福的笑容。如果更多人像他們那樣,就會(huì)少些抑郁,多些奮進(jìn)。作為逆境成長(zhǎng)不向命運(yùn)屈服的樣本,此處無(wú)聲勝有聲。

溫暖與感動(dòng)常常是在相互擁抱中相互給予的。無(wú)聲餐廳里的店員用悄然無(wú)聲的行動(dòng),傳遞著他們的積極樂觀情緒;而來(lái)到這家無(wú)聲餐廳里的顧客,也在盡力用自己的熱情體恤、回應(yīng)他們的用心,成為鼓勵(lì)他們繼續(xù)前行的溫暖與力量。進(jìn)入店里的顧客,會(huì)斂聲屏氣,會(huì)自覺配合。店里的墻面上貼著很多顧客對(duì)店員的贊揚(yáng)、鼓勵(lì)。這種包容、體諒,在靜默中將人間溫情傳遞、放大。店員與顧客之間,仿佛不再是簡(jiǎn)單的餐飲服務(wù)提供者與消費(fèi)者的關(guān)系,而更像是朋友、家人,彼此感到親切、溫馨。如果將這種無(wú)聲中建立起的信任與情感聯(lián)系,置之于諸如醫(yī)院、車站、機(jī)場(chǎng)等等公共場(chǎng)合,則一定會(huì)大大減少?zèng)_突與摩擦,社會(huì)上人與人之間的關(guān)系會(huì)更加和諧安定。如何正確潤(rùn)滑人際關(guān)系,此處無(wú)聲勝有聲。

還值得一提的,是無(wú)聲餐廳的創(chuàng)辦者。開辦這樣的餐廳,一味想賺錢的人,可能很難想到這樣的創(chuàng)意。誠(chéng)如深圳這家餐廳的創(chuàng)始人所言,之所以創(chuàng)辦這家餐廳,首先是那些聽障人士的單純、樂觀、真誠(chéng)深深感動(dòng)了他,才想到為他們創(chuàng)造一個(gè)能夠發(fā)揮才能,讓生活更有底氣的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,聽障人士自強(qiáng)自立的渴望得以變成現(xiàn)實(shí),而創(chuàng)辦者也從這項(xiàng)事業(yè)中獲得了幸福感和成就感。就像歌德曾經(jīng)說(shuō)過的那樣:“你若要實(shí)現(xiàn)你自己的價(jià)值,你就得給世界創(chuàng)造價(jià)值。”作為一個(gè)共同實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái),此處無(wú)聲勝有聲。

令人欣慰的是,不止深圳一家,其他城市也有類似的無(wú)聲餐廳,這表明有愛心、有智慧、有創(chuàng)意、有志氣的人還有很多??v然無(wú)聲仍有情,這個(gè)世界并不冷漠。而深圳則應(yīng)在公共服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境層面更加優(yōu)化,讓無(wú)聲餐廳開得更好,讓每個(gè)人都有人生出彩的機(jī)會(huì)。(深圳特區(qū)報(bào)評(píng)論員趙強(qiáng))

[責(zé)任編輯:施冰冰]