周女士認為4Ｓ店業(yè)務(wù)員的交車手續(xù)并沒有完成，在這個過程中出現(xiàn)事故，存在明顯的過錯，4Ｓ店需要對事故負責(zé)，但4Ｓ店始終認為交車手續(xù)已經(jīng)完成，是周女士授權(quán)工作人員開的車，只能視作普通的交通事故處理。