原標(biāo)題：老人去世后留下銀行存款，家人為什么拿不出來(lái)？

家住景田的凌女士

家中老人去世了一段時(shí)間了

最近子女們?cè)诹侠砗笫碌臅r(shí)候

發(fā)現(xiàn)老人一本存折了有一筆存款

大家想折把老人存在銀行的錢取出

沒想到卻遇到了不少麻煩

凌女士一家住在景田路市政生活區(qū),其公公萬(wàn)先生于2014年3月5日因病去世。因?yàn)榧胰朔艞壛藢?duì)萬(wàn)先生財(cái)產(chǎn)的繼承權(quán),所以老人的遺產(chǎn)全部留給了婆婆周女士。

后續(xù)家人在收拾萬(wàn)先生的遺產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)

萬(wàn)先生除了市政生活區(qū)的房子以外

還有建設(shè)銀行和中國(guó)銀行兩個(gè)銀行賬戶

余額分別為10萬(wàn)元和3900元

因?yàn)榧胰硕疾恢纼蓚€(gè)銀行賬戶的密碼,凌女士和婆婆周女士就拿著死亡證明、公證書、銀行存折等相關(guān)資料,先后去了兩家銀行取款銷戶。

建設(shè)銀行賬戶的10萬(wàn)元,凌女士和婆婆周女士拿著相關(guān)資料,順利取款并做了銷戶處理。但是她們?nèi)サ街袊?guó)銀行福田支行時(shí),卻被銀行柜臺(tái)以公證書中未明確銀行賬戶歸屬為由,拒絕辦理取款銷戶業(yè)務(wù)。

從2014年至今,她和婆婆周女士先后去了多次,銀行的工作人員都拒絕了他們的要求。銀行卡里這3900元,也就一直在賬戶上掛著,誰(shuí)也動(dòng)不了。

記者從多家銀行及查閱相關(guān)法規(guī)了解到,央行、最高法、最高檢、公安部、司法部此前曾就存款人死亡后的存款過(guò)戶、支付手續(xù)問(wèn)題聯(lián)合下發(fā)通知,通知稱,存款人死亡后,合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款,應(yīng)向當(dāng)?shù)毓C處申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書,銀行憑此辦理過(guò)戶或支付手續(xù)。

現(xiàn)在凌女士和婆婆周女士

開具了有效的公證書

其他證明材料也一應(yīng)俱全

那么銀行為何不讓他們?nèi)】钿N戶呢?

銀行工作人員解釋,公證書中提到,被繼承人萬(wàn)某某的上述遺產(chǎn),由周某某一人繼承,也就是說(shuō),周女士所謂的全部繼承權(quán),只涉及到公證書中提及的房屋。

對(duì)于銀行賬戶等其他財(cái)產(chǎn),并沒有明確提出歸屬問(wèn)題。按照規(guī)定具有一定的法律風(fēng)險(xiǎn),他們不能幫凌女士的婆婆周女士辦理取款銷戶業(yè)務(wù)。而在記者的多番溝通之后,該銀行的負(fù)責(zé)人出面,進(jìn)行了人性化的服務(wù)管理。

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)多輪溝通,銀行出具相關(guān)證明,由周女士到場(chǎng)簽字申請(qǐng)繼承中國(guó)銀行賬戶存款,并承擔(dān)后續(xù)可能引起的經(jīng)濟(jì)糾紛責(zé)任。目前,周女士已經(jīng)將銀行賬戶的資金3900元轉(zhuǎn)存到自己賬戶中,該事件圓滿解決。

律師戴維表示,根據(jù)人民銀行關(guān)于《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》的規(guī)定,繼承權(quán)證明書存在繼承財(cái)產(chǎn)表述不明確的,銀行拒絕辦理取款銷戶業(yè)務(wù)是合法合規(guī)的。如何避免出現(xiàn)周女士這樣的情況,律師也提出了自己的建議。

第一現(xiàn)場(chǎng)、壹深圳客戶端記者:鄭志平