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搞活市場是家政行業(yè)升級的關鍵

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搞活市場是家政行業(yè)升級的關鍵

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大學生愿意當家政人員,是市場活躍的信號。家政服務行業(yè)升級,首先要從從業(yè)人員升級開始,提高從業(yè)人員待遇,讓勞動者勞有所得、受人尊敬,才能吸引優(yōu)質(zhì)人才從事家政服務。

大學生愿意當家政人員,是市場活躍的信號。家政服務行業(yè)升級,首先要從從業(yè)人員升級開始,提高從業(yè)人員待遇,讓勞動者勞有所得、受人尊敬,才能吸引優(yōu)質(zhì)人才從事家政服務。

近日,媒體援引深圳市家庭服務業(yè)發(fā)展協(xié)會的一項調(diào)查數(shù)據(jù)稱,目前“90后”占家政行業(yè)從業(yè)人員的10%左右,且大部分育嬰類家政人員月薪能達7000元左右。政府對家政市場升級的引導政策初見成效,越來越多年輕、高學歷人才進入家政行業(yè)就業(yè),使得深圳家政市場正面向消費需求邁入多層次、精細化供給服務的“升級版”。

遵循市場規(guī)律、堅持需求導向,是推動家政升級的關鍵。目前,中國家政服務行業(yè)整體還處于自然型、松散型的低層次服務市場階段,與旺盛的家政服務需求不能匹配。消費者期待家政服務范圍擴大,質(zhì)量提升,服務的價格也能充分反映價值規(guī)律。但家政服務供應質(zhì)和量都難以令消費者滿意,一方面是優(yōu)質(zhì)的家政服務員“一將難求”,價格令普通家庭無法承擔,另一方面,市場上也出現(xiàn)了諸如“杭州保姆縱火”“家政虐待老人”等因為家政人員管理疏漏造成的不良事件,影響了人們對家政行業(yè)和家政服務人員的評價。我國家政行業(yè)潛在的勞務資源不少,發(fā)展?jié)摿薮螅驗闅v史原因,家政市場并未得到充分規(guī)范。要搞活家政市場,讓市場機制發(fā)揮作用,提高家政法制化和現(xiàn)代化程度,家政行業(yè)就能迎來發(fā)展的春天。

大學生愿意當家政人員,是市場活躍的信號。家政服務行業(yè)升級,首先要從從業(yè)人員升級開始,提高從業(yè)人員待遇,讓勞動者勞有所得、受人尊敬,才能吸引優(yōu)質(zhì)人才從事家政服務。建立更細致的人才評價體系勢在必行,深圳充分發(fā)揮人才評價機制改革優(yōu)勢,引導公司根據(jù)市場需求進行人才評價,已經(jīng)建立了家政職業(yè)的市場化評價機制,這是深圳家政能夠率先贏得“90后”勞動者青睞的秘訣。未來,繼續(xù)研究家政行業(yè),尤其是高端家政市場發(fā)展動向,做強行業(yè)“強板”、樹立標桿,引導一部分家政從業(yè)人員成為管理型白領甚至研發(fā)人員,更能夠有效扭轉(zhuǎn)家政服務供需不平衡的局面。

除此之外,管理部門也應從快遞、外賣、網(wǎng)約車等新興互聯(lián)網(wǎng)服務行業(yè)的發(fā)展歷程中吸取經(jīng)驗與教訓,規(guī)避家政行業(yè)的發(fā)展和競爭中可能出現(xiàn)的問題,及時制定行業(yè)規(guī)范。有關部門特別要關注消費者和勞動者權益保障,家政行業(yè)有其特殊性,服務提供者與消費者可能會長期生活在同一屋檐下,因此也容易產(chǎn)生各種糾紛。行業(yè)協(xié)會和政府部門應當在民法和刑法的基礎之上,再建立糾紛預防、調(diào)解和仲裁機制,健全市場準入和淘汰制度,加強人們對家政服務行業(yè)的消費信心,引導行業(yè)有序發(fā)展。

日前,廣東省推出了“南粵家政”工程方案,要求各地各部門不斷提升廣東省家政服務質(zhì)量和水平。政府積極引導家政行業(yè)發(fā)展,聚焦“小切口”,解決的是關乎民生的“大問題”。(王森

[見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)編輯:施冰冰]