業(yè)內(nèi)人士：空調(diào)不制冷？不要盲目加雪種

那么深圳空調(diào)維修清洗市場如何？記者聯(lián)系了多年從事維修空調(diào)的李先生，他表示，雖然深圳整個維修空調(diào)的市場正常，但安裝、維修環(huán)節(jié)可能存在“貓膩”。最常見的是加雪種，商家誘導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為空調(diào)不制冷主要是沒氟，然后讓消費(fèi)者出錢加雪種。實(shí)際上，空調(diào)不制冷的原因有很多，如過濾網(wǎng)被堵塞等都會使制冷變差，不要盲目選擇加雪種。

而根據(jù)深圳市消費(fèi)者委員會統(tǒng)計顯示，截至今年7月，共收到電器保養(yǎng)和修理服務(wù)投訴共計96宗，較2018年同期的45宗增長了一倍以上。

深圳市消委會建議消費(fèi)者盡量購買品牌家電，并通過指定的官方渠道或授權(quán)渠道預(yù)約清洗和維修等服務(wù)；如選擇第三方平臺預(yù)約服務(wù)，應(yīng)選擇有實(shí)力的第三方平臺，注意核實(shí)服務(wù)商家的相關(guān)資質(zhì)等情況，必要時要求出示帶有公章的報價單。同時提醒消費(fèi)者需要保留消費(fèi)憑證和溝通記錄，存在不一致時致電預(yù)約方或第三方平臺核實(shí)，遭遇侵權(quán)及時投訴舉報，投訴熱線12315或12345，也可以通過登錄315消費(fèi)通或深圳市消費(fèi)者委員會官網(wǎng)進(jìn)行投訴。

對于藍(lán)先生的遭遇，廣東承鵬律師事務(wù)所崔曲平律師則表示，如果當(dāng)事人認(rèn)為存在價格欺詐，可以聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商退回不合理收費(fèi)部分?！叭绻麉f(xié)商不利還沒解決的話，還可以通過法院提起訴訟”。

【記者】李定

【統(tǒng)籌】張瑋

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